Energisa
ANALISTA DE PROCESSOS III
João Pessoa / PB
Descrição da vaga
Somos o Grupo Energisa!
Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás.
Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos!
Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!
Responsabilidades e atribuições
Identificar, analisar e priorizar oportunidades relacionadas à redução da inadimplência, aumento da recuperação de crédito, proteção da receita e melhoria da experiência do cliente;
Construir e manter o roadmap de produtos e soluções voltados à gestão de recebíveis, alinhando objetivos de negócio, necessidades dos usuários e diretrizes corporativas;
Avaliar problemas, oportunidades e hipóteses de evolução com base em indicadores, análises financeiras, dados operacionais e potencial de geração de valor para o negócio;
Desenvolver estudos, diagnósticos e business cases para suportar a tomada de decisão, priorização de investimentos e definição de estratégias de evolução dos produtos sob sua responsabilidade;
Definir objetivos, indicadores, métricas de sucesso e critérios de mensuração dos resultados dos produtos, processos e iniciativas sob sua gestão;
Liderar a descoberta de oportunidades e a definição das iniciativas prioritárias, promovendo o alinhamento entre necessidades do negócio, experiência do cliente e capacidades tecnológicas;
Direcionar a evolução de produtos, processos e jornadas digitais voltados à cobrança, negociação, arrecadação e recuperação de crédito;
Identificar oportunidades de automação, uso de dados, inteligência analítica e novas tecnologias para ampliação da eficiência operacional, mitigação de riscos e geração de valor;
Monitorar resultados, benefícios gerados e impactos das iniciativas implementadas, promovendo revisões e ajustes necessários para maximização dos resultados;
Influenciar a definição de prioridades estratégicas junto às áreas de negócio, tecnologia, dados, jurídico, regulatório e operações, assegurando alinhamento com os objetivos corporativos;
Atuar como referência de negócio para os produtos e iniciativas sob sua gestão, conectando estratégia, execução e geração de resultados sustentáveis;
Identificar, registrar e comunicar riscos, oportunidades e necessidades de evolução relacionadas aos produtos, processos e jornadas sob sua responsabilidade;
Cumprir e zelar pelo cumprimento dos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade, procedimentos internos, políticas corporativas e requisitos regulatórios aplicáveis.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia, Economia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
Conhecimento em gestão de produtos, desenvolvimento de estratégias e geração de valor para o negócio;
Conhecimento em processos de cobrança, recuperação de crédito, recebíveis e gestão da inadimplência;
Conhecimento em indicadores financeiros, operacionais e de desempenho relacionados à arrecadação, recuperação de crédito e proteção da receita;
Conhecimento em análise de dados e tomada de decisão orientada por evidências;
Conhecimento em elaboração de business cases, avaliação de investimentos, mensuração de benefícios e geração de valor;
Conhecimento em modelagem, análise e melhoria de processos organizacionais;
Conhecimento em Power BI e ferramentas de análise de dados aplicadas à gestão e tomada de decisão;
Conhecimento em metodologias ágeis, gestão de produtos e práticas de transformação digital;
Conhecimento em integração de sistemas, automação de processos e soluções digitais corporativas;
Conhecimento em ferramentas de análise e automação, tais como Alteryx, Python, Power Platform ou similares;
Capacidade de articulação e influência junto às áreas de negócio, tecnologia, dados, fornecedores e demais stakeholders;
Conhecimento em gestão de projetos, melhoria contínua e requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001).
Informações adicionais
As PESSOAS são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá:
• Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;
• Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
• Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos;
• Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos;
• Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;
• Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;
• Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
• Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;
• Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.
Se você possui os pré requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas:
• Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD.
• Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.
Você sabia que somos um dos maiores grupos do setor elétrico brasileiro? Com 120 anos de história, somos um ecossistema de produtos e serviços voltado para liderar a transformação energética, conectando pessoas e empresas à melhor solução de energia e construindo um mundo mais sustentável. Atuamos em 977 municípios de todas as regiões do Brasil, levando energia a mais de 20 milhões de pessoas.
Nosso trabalho mais visível é na distribuição de energia, mas temos muito mais a oferecer. Além das 9 distribuidoras de energia elétrica e 13 concessões de transmissão, contamos com uma central de geração fotovoltaica centralizada e um dos maiores parques de geração distribuída fotovoltaica do país, com a nossa marca inovadora (re)energisa. Também operamos no Mercado Livre de Energia, oferecendo soluções de valor agregado para nossos clientes.
Além disso, diversificamos nosso portfólio com a distribuição e comercialização de gás natural, através da aquisição da ES Gás, e, desde novembro de 2024, com a participação nos ativos da Cegás, Copergás, Algás e Potigás. Estamos também investindo na geração, distribuição e comercialização de bio soluções, como biogás, biometano e biofertilizante, através da Agric.
Nossa missão é transformar energia em conforto, desenvolvimento e novas possibilidades com sustentabilidade. E para isso, contamos com cerca de 17 mil colaboradores que fazem a diferença todos os dias.
Você também pode ser parte dessa história de transformação.
Vamos juntos construir um mundo mais sustentável?