Líder de Hotelaria

Descrição da vaga

Responsável por liderar o time de hotelaria para assegurar um acolhimento excepcional ao cliente, garantindo padrões elevados de higienização, excelência na hotelaria, eficiência na lavanderia, rigoroso controle de acesso e medidas de segurança robustas, com objetivo de proporcionar um ambiente agradável e seguro para nossos clientes e também manter uma operação administrativa eficaz e monitorar os indicadores de desempenho da área.

Responsabilidades e atribuições


Contribuir ativamente para o planejamento e monitoramento da experiência do cliente, desde sua admissão até a alta hospitalar, visando promover um cuidado individualizado e acolhedor.

Colaborar estreitamente com a equipe de gestão de leitos/recepção para agilizar a ocupação e a logística de check-in e check-out, garantindo a otimização dos recursos disponíveis, levando em conta a capacidade de cada setor e prioridades clínicas, além de monitorar em tempo real a gestão de altas.

Supervisionar, em conjunto com a equipe de manutenção, o checklist da operacionalização dos itens de mobiliário e a estrutura completa dos leitos.

Monitorar as atividades das auxiliares de rouparia, garantindo o controle de qualidade e a organização de todo o processo de preparação e distribuição de enxovais.

Supervisionar as atividades de controle de sustentabilidade do PGRSS (Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde).

Elaborar relatórios, formulários e planilhas, coletando informações e verificando índices e indicadores pertinentes.

Atuar como intermediário com fornecedores de vigilância e portaria, lavanderia hospitalar, coleta de resíduos e higienização hospitalar.

Executar atividades de suporte administrativo em todas as áreas da organização.




Requisitos e qualificações

Obrigatórios (Hard Skills & Formação):

Escolaridade: Graduação Hotelaria ou cursos em áreas correlatas

Experiência: Vivência específica na na área de Hotelaria, na liderança de times (hotelaria e rouparia), preferencialmente no segmento Hospitalar.

Liderança & Gestão (EXCLUSIVO PARA CARGOS DE LIDERANÇA): Competências gestão de pessoas, desenvolvimento de times, alinhamento aos direcionadores estratégicos e visão sistêmica.

Desejáveis / Diferenciais:

Vivência em  Hotelaria e Rouparia do segmento Hospitalar

Informações adicionais

O que você terá por aqui:

Horário de Trabalho : Segunda a Sexta das 7h às 16h20.

Saúde e Bem-Estar

Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.

Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.

Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.

Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.

Alimentação e Refeição

Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.

Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.

Proteção e Futuro

Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.

Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.

PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.
Mobilidade e Trajeto

Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.

Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.

Qualidade de Vida e Parcerias

Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.

Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.

Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.

Unimed CNU:

Com 28 anos de atuação, a CNU é a maior cooperativa do Sistema Unimed, responsável pela operação nacional de planos de saúde para grandes empresas. Atendemos mais de 2 milhões de beneficiários, e somos a única operadora que cobre 92% do território nacional, garantindo cuidado de excelência de norte a sul do Brasil.

Além da presença nacional, também atuamos na operação de planos de saúde regionais na Grande São Paulo e em algumas cidades da Bahia, do Distrito Federal, do Maranhão e de Goiás.

Somos uma cooperativa feita de pessoas e guiada por valores que definem nosso jeito de trabalhar: cliente no centro, relações saudáveis e verdadeiras, visão do todo, colaboração, inovação e excelência nas entregas.

Há 19 anos consecutivos, estamos entre os Lugares Mais Incríveis para Trabalhar, reconhecimento da Fundação Instituto de Administração (FIA), que valoriza empresas com boas práticas de gestão e uma experiência positiva para seus colaboradores.

A Unimed CNU valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos.

E você quer fazer parte dessa história? 

#VemSerCNU #UnimedCNU

Importante: não cobramos taxas ou solicitamos dados sensíveis em nossos processos seletivos.