Auxiliar de Cobrança - Brasília/DF (Recanto das Emas)

Descrição da vaga

O Auxiliar de Cobrança irá estabelecer contatos com clientes para solução de pendências financeiras, realizar controle de contratos e atualizar cadastro, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Responsabilidades e atribuições

Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;

Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa

Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;

Enviar correspondências convidando os clientes que abandonaram o tratamento a retornar;

Enviar carta de cobrança aos clientes inadimplentes;

Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e qualificações

Formação mínima: ensino médio completo;

Informática intermediária;

Noções de cálculos matemáticos.

Competências

Comunicação: Habilidades para comunicação;

Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público; Simpatia;

Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade;

Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização; Liderança.

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