Atendente de Loja (FOR)

Descrição da vaga

Sobre a Foco:

Há 22 anos, a Foco nasceu de um sonho empreendedor: tornar a locação de carros mais acessível, prática e acolhedora. Começamos com dois veículos e uma vontade enorme de facilitar a vida de quem viaja, com liberdade, conforto e preço justo. A primeira loja surgiu em Recife, e hoje, com mais de 20 anos de estrada, seguimos crescendo. Expandimos do Nordeste para o Sudeste, Sul e Centro-Oeste, criando soluções para diferentes perfis de clientes. Atendendo do turista ao motorista de app, da viagem em família à frota empresarial. #OFocoéSomar

Local:

Fortaleza/CE (Aeroporto de Fortaleza - FOR) 

Responsabilidades e atribuições

Principais atribuições:

Utilizar a identificação padrão na loja (crachá e fardamento) entregue na admissão; 

Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento; 

Seguir os procedimentos corretos conforme sistema para abertura e fechamento de contrato; 

Realizar oferta de agregados conforme necessidade dos clientes. 

Responder dúvidas sobre a reserva do cliente; 

Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade; 

Realizar abertura e fechamento dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço. 

Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente. 

Efetuar a conferência da assinatura do titular/condutor do contrato digital e validar o upload do documento de CNH no sistema. 

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios:

Ensino Médio completo;

Experiência em atendimento ao cliente no comércio, varejo ou vendas;

Experiência como vendedor, promotor de vendas, atendente comercial, assistente comercial ou cargos relacionados;

Boa postura, apresentação pessoal, além de boa comunicação verbal e escrita;

Organização, atenção a detalhes e habilidade para lidar com clientes;

Conhecimento básico e habilidades em lidar com sistemas de vendas, Windows, internet e Pacote Office.

Requisitos desejáveis (diferencial):

Experiência prévia em lojas de varejo;

Vivência com indicadores e metas de faturamento, individuais e gerais;

Possuir técnicas de vendas;

Habilidades de persuasão, argumentação e mediação de conflitos;

Inglês e/ou espanhol básico ou intermediário;

Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;

Proatividade e foco em satisfação do cliente.

Informações adicionais

Benefícios:

Salário R$ 2.084,02 mensal + Premiação variável de acordo com o alcance das metas;

Vale transporte (com desconto de 6% previsto pela CLT);

Vale Alimentação/Refeição R$ 29,22 x 26 dias (com R$ 0,10 de desconto) via cartão iFood Benefícios;

Plano de Saúde Hapvida (com custo de R$ 0,10 para o empregado);

Cesta Básica de R$ 185,00/mês, via iFood Benefícios;

Reserva de carros com desconto para funcionário (conforme Política vigente);

Bônus de R$ 200,00 (via Swile) no Programa Indique um Talento, caso o amigo indicado seja efetivado (conforme Política vigente);

Parceria SEST/SENAT para atendimento odontológico, fisioterápico, psicológico e nutricional gratuitos (conforme disponibilidade);

TotalPass (a partir de R$ 39,90, caso optante);

Plano Odontológico (a partir de R$ 13,79 caso optante);

Dayoff (Folga de aniversário);

Universidade Corporativa (UniFoco) e Plano de Carreira.

Escala e horário:

6x1, de 22:00 às 06:20, Efetivo (CLT).

Sobre nós

A Foco nasceu de um sonho empreendedor: tornar a locação de carros mais acessível, prática e acolhedora. Começamos com dois veículos e uma vontade enorme de facilitar a vida de quem viaja, com liberdade, conforto e preço justo.

A primeira loja surgiu em Recife. De lá pra cá, mais de 2 milhões de clientes já viveram essa experiência com a gente! Ao perceber que alugar um carro era caro e burocrático, decidimos fazer diferente, apostando em processos digitais, atendimento direto e tarifas que cabem no bolso. Com mais de 20 anos de estrada, seguimos crescendo. Expandimos do Nordeste para o Sudeste, Sul e Centro-Oeste, criando soluções para diferentes perfis de clientes. Atendendo do turista ao motorista de app, da viagem em família à frota empresarial.

E então, vamos fazer parte deste time?