ANALISTA DE AUTOMAÇÃO PLENO

Descrição da vaga

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!

Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo

Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!

Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.

Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Responsabilidades e atribuições

O que buscamos?

Estamos em busca de um(a) Analista de Automação Pleno para integrar nosso time de inovação e automação. Buscamos um(a) profissional que tenha:

Experiência no desenvolvimento e manutenção de automações com Power Automate Cloud e Power Automate Desktop;

Conhecimento em automação de processos de negócio e integração com sistemas corporativos, inclusive legados, via API REST/SOAP e conectores;

Capacidade de estruturar e validar os processos com os clientes e com as áreas de negócio, desenhar o fluxo e separar o que é automático do que permanece com o analista;

Perfil de operação: tratamento de erro, log, retry, notificação, agendamento e gatilho; com fluxos determinados para produção;

Habilidade de trabalhar com times de TI, ITSM e de AI, como referência técnica da automação.

Como será o seu dia a dia: 

Desenvolvimento de automações: criar e evoluir fluxos no Power Automate Cloud e RPA no Desktop, com componentes reutilizáveis entre clientes, em ambiente corporativo;

Análise de processos: mapear o caso com o stakeholder, desenhar o fluxo e propor melhorias com base em RPA;

Integração de sistemas: conectar ERP, ITSM, e-mail, APIs e outras plataformas corporativas, inclusive nas ramificações de produtos e serviços com a AI ASSIST (AIOps, resolução de chamado, autoatendimento e orquestração);

Suporte e manutenção: garantir o funcionamento das automações em produção, corrigir incidentes, fazer manutenção preventiva e corretiva e documentar o fluxo para a equipe.

Requisitos e qualificações

Certificação Microsoft Power Platform / Power Automate (PL-500 ou equivalente);

Conhecimento em SQL para consulta e tratamento de dados nos fluxos;

Conhecimento em Python ou JavaScript para trechos que o conector não cobre, extração web (XPath) e customização no Desktop;

Familiaridade com ITSM (chamado, fila, SLA) e Microsoft Teams;

Conhecimento em Dataverse, On-premises Data Gateway, ALM da Power Platform ou Azure Functions;

Conhecimento em Jira, Azure DevOps ou equivalente, e prática com Kanban ou Scrum;

Experiência em ter implantado automação em cliente ou em operação (Desk/NOC), não só em laboratório;

Conhecimento de Copilot Studio ou de outro RPA (por exemplo AutomationEdge) é um plus, não um requisito.

Horário de Atuação

Das 08h às17h ou das 09h às 18h (SEG-SEX)

Remoto

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui:

Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional

Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas

Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições

Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia

Convênio com farmácias para descontos em medicamentos

Auxílio creche de acordo com política vigente

Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈

Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos

Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira

Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais

Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações  

Seguro de vida coletivo ⛑

Aqui, não faltam histórias para contar!

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?