Analista de E-Commerce (Shop Manager) Pleno TikTok Shop - L'Oréal Beleza Dermatológica (CÓPIA)

Descrição da vaga

Você está preparado para fazer parte de algo verdadeiramente inovador? A Snack Content é uma feed-first company que nasceu redefinindo o modo de fazer conteúdo social para marcas. Atuamos como um estúdio global, com a missão clara de fazer as marcas pensarem e agirem como verdadeiros criadores. Tudo isso por meio de uma metodologia própria, que combina inteligência de dados com criatividade. A Snack não quer apenas executar bem. Quer mudar a hierarquia do marketing.

Nossos valores:

Simplicidade e liberdade de expressão

Agilidade

Paixão pelos clientes

Autenticidade

Comprometimento com o sucesso

Diversidade

Influência positiva

Compartilhamento

Vem ser Snacker!

Buscamos um Analista de E-commerce / Shop Manager Pleno que será responsável pelas saúde da loja no TikTok Shop, com foco em planejamento comercial, otimização da loja, pricing & promoções e parcerias com afiliados, sempre orientado(a) por dados.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições: 

Planejamento comercial: montar e conduzir o plano mensal e o calendário promocional, conectando sazonalidades e oportunidades de negócio.

Sortimento e vitrine: organizar o portfólio e a apresentação da loja para melhorar conversão (vitrine, fotos/videos, otimização de SEO de títulos e descrição)

Pricing & promoções: propor preços, cupons e bundles; testar e ajustar conforme desempenho.

Campanhas: coordenar ativações always-on e picos (ex.: BF, 11.11), integrando Conteúdo, Mídia e Supply.

Medição e melhorias: acompanhar KPIs (GMV, CVR, AOV, margem, estoque/OOS) e sugerir ações práticas de otimização.

Afiliados/criadores: apoiar o acompanhamento de performance do pool de afiliados e agências parceiras.

Co-criação de calendário: construir promoções e calendário junto com Conteúdo e Afiliados (picos, sazonalidades, lives), garantindo narrativa e oferta alinhadas.

Sugestão de preços e ofertas: propor preços promocionais, cupons e bundles/kits com base em margem, elasticidade e objetivos de campanha.

Kits & oportunidades: criar novos kits (cross-sell, progressivos, lançamento) e vitrines temáticas conforme tendências da plataforma.

Benchmark & melhores práticas: acompanhar tendências/benchmarks de social commerce (cases, criadores, mecânicas) e implementar na loja o que for relevante.

Alinhamento contínuo: manter rotina de check-ins com cliente e times internos; registrar decisões, destravar pendências e garantir execução.

Operacional: apoiar envios de amostras, materiais e briefings simples; zelar por cadastros, compliance, avaliações e experiência de checkout

Requisitos e qualificações

Experiências esperadas

Experiência em gestão de e-commerce, marketplaces ou social commerce, com atuação em planejamento comercial, operações ou growth.

Vivência na construção e execução de calendários promocionais, campanhas comerciais e estratégias de crescimento de vendas.

Experiência no acompanhamento de indicadores comerciais, identificando oportunidades e propondo ações para melhorar a performance da loja.

Conhecimento prático de pricing, promoções, cupons, bundles e estratégias de incentivo à conversão.

Experiência na gestão de catálogo, sortimento de produtos e otimização de vitrines digitais.

Capacidade de coordenar diferentes frentes de trabalho, articulando áreas internas, parceiros e clientes para garantir a execução dos planos.

Boa comunicação e experiência na elaboração de apresentações comerciais, análise de resultados e condução de alinhamentos com clientes.

Experiência prática com TikTok Shop, Seller Center, TikTok Shop Ads ou outras ferramentas de gestão de marketplaces.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Administração, Marketing, Publicidade, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Conhecimento de indicadores de e-commerce, como GMV, taxa de conversão (CVR), ticket médio (AOV), margem, ROI/ROAS e disponibilidade de estoque.

Domínio intermediário ou avançado de Excel/Google Sheets para análise de resultados, acompanhamento de metas e planejamento comercial.

Capacidade de interpretar dados e traduzi-los em recomendações práticas para impulsionar vendas e melhorar a performance da loja.

Organização, autonomia e excelente gestão de prioridades para conduzir múltiplas campanhas e demandas simultaneamente.

Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade para apresentar resultados, negociar prioridades e conduzir alinhamentos com clientes e times internos.

Perfil proativo, colaborativo, orientado a resultados e com senso de responsabilidade sobre as entregas.

Familiaridade com o ecossistema TikTok e interesse por social commerce, creators e novas dinâmicas de consumo digital.

Diferenciais

Experiência prática com TikTok Shop, Seller Center, TikTok Shop Ads ou outras ferramentas de gestão de marketplaces.

Vivência em operações de afiliados, recrutamento de creators e estratégias de creator commerce.

Experiência com live commerce e planejamento de ativações comerciais em lives.

Conhecimento de ferramentas de Business Intelligence, como Power BI ou Looker Studio.

Conhecimento de SEO para e-commerce, otimização de páginas de produtos e estratégias de merchandising digital.

Experiência com planejamento de margem, elasticidade de preços, mecânicas promocionais e rentabilidade comercial.

Inglês intermediário ou avançado.

Informações adicionais

Vaga híbrida, sendo home-office no dia-a-dia e presencial sob necessidade (no cliente ou na empresa).

Você está preparado para fazer parte de algo verdadeiramente inovador? A Snack Content nasceu redefinindo o modo de fazer conteúdo social para marcas. Estamos presentes no Brasil, EUA, Itália e Portugal. Atuamos com um estúdio global com a missão clara de fazer as marcas pensarem e agirem como verdadeiros criadores. Tudo isso através de uma metodologia própria, que combina inteligência de dados com criatividade.

O que nos diferencia?

Na Snack Content, acreditamos na força da diversidade e inclusão. Valorizamos cada voz, cada perspectiva, cada ideia única que nossos colaboradores trazem para a mesa. Promovemos um ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo, onde a autonomia é valorizada e o respeito pelas diferenças é uma prioridade.

Nosso Impacto

Estamos orgulhosos de ter criado o quarto canal de marca mais engajado do mundo no YouTube para a Guaraná. Também somos responsáveis pelo maior perfil de marca do TikTok na América Latina, para o Magazine Luiza. Já geramos mais de 50 milhões de seguidores para as marcas que trabalham e trabalharam conosco. E outros grandes cases estão sendo construídos nesse momento, como para o amaciante Fofo da Unilever e para a Shell do Brasil.

Nossa Paixão

Somos um time apaixonado pelo que faz. Essa paixão se traduz na vontade de sempre compartilhar nossos conhecimentos, práticas e metodologias. Entendemos que o processo educativo é constante e multilateral: todos somos, ao mesmo tempo, aluno e professor. Essa atitude é essencial para sobreviver num mercado que muda a todo instante. Vivemos de gerar conexões, engajamentos. E isso, para funcionar para os clientes, tem que começar internamente. Venha aprender e ensinar. Venha ser um Snacker.

Vem ser snackers!