Atento Brasil
Especialista de Relacionamento Digital (Área de E-Commerce e Marketing Digital) 5x2 - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)
São Paulo / SP
Descrição da vaga
Essa vaga é para você que ama fazer a diferença, se coloca no lugar do cliente e tem o dom de transformar um momento delicado em uma experiência positiva!
Se você é comunicativo, persuasivo e gosta de buscar soluções rápidas e efetivas, o seu lugar é aqui com a gente!
Então essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia a dia?
Você será responsável pelo atendimento ativo ao cliente por voz, com o objetivo de:
Oferecer alternativas de pagamento (parcelamento, quitação ou renegociação);
Conduzir conversas com empatia, clareza e foco em resultados;
Atuar dentro da estratégia de negócio do cliente contratante;
Garantir que cada contato seja respeitoso, produtivo e gere satisfação para ambas as partes.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino Médio Completo;
Boa comunicação e habilidade de negociação;
Capacidade de ouvir com atenção e responder com empatia;
Organização para seguir estratégias e metas;
Determinação para superar desafios;
Domínio para renegociação de valores;
Precisa ter agilidade;
Inglês básico para leitura e entendimento da plataforma;
Resolução de problemas;
Fazer um atendimento humanizado e diferenciado;
Boa comunicação;
Foco na satisfação do cliente.
Residir em São Paulo (Capital).
Informações adicionais
Salário
R$ 1.621,00 + Renumeração Variável de 30%
Horário de Trabalho
09:00 - 17:12
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 - Folga Sábado e Domingo
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Telemedicina Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de Trabalho: Presencial na Unidade Atento Nova SPII - Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04726-002
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;
Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.