COMMUNITY MANAGER | GESTÃO DE CARTEIRA PREMIUM

Descrição da vaga

Missão do cargo

Gerir o relacionamento e a execução de uma carteira de empresários de alto nível, garantindo que alcancem resultados práticos por meio da mentoria, atuando como o braço direito estratégico do fundador na conexão entre clientes e mentores.

Responsabilidades

Gerir o relacionamento e a agenda de interações entre clientes, mentores e fundador

Cobrar ativamente a execução de planos de ação e KPIs dos mentorados

Monitorar a evolução de cada negócio e reportar status das contas ao fundador

Representar institucionalmente a empresa em eventos e encontros presenciais de elite

Mapear e aprofundar-se nos desafios estratégicos de cada negócio da carteira

Indicadores de sucesso

Taxa de Retenção (Renewal) da carteira premium

NPS (Net Promoter Score) dos mentorados sob gestão

Percentual de metas/KPIs batidos pelos mentorados (Execution Rate)

Nível de engajamento e presença em eventos do programa

Health Score das contas (saúde do relacionamento e execução)

Requisitos obrigatórios

Gestão de carteira de clientes de alto valor (Enterprise/Key Account)

Gestão de comunidades premium ou CS de alto ticket

Análise e acompanhamento de KPIs de negócios/gestão

Diferenciais

Experiência com CRM de vendas ou sucesso do cliente

Vivência em ecossistemas de tecnologia/Scale-ups

Conhecimento em KPIs de gestão empresarial (DRE, LTV, CAC)

Habilidade em organização de eventos de networking

Formação em Administração, Marketing ou áreas correlatas

Competências comportamentais

Postura executiva e diplomacia (senioridade)

Comunicação clara e direta (transparência radical)

Senso de dono e autorresponsabilidade

Firmeza no relacionamento e cobrança de metas

Organização e disciplina extrema

Empatia e escuta ativa para negócios

Benefícios

Ambiente de Aprendizado Contínuo: Trabalhe com especialistas que são referência em vendas e recrutamento estratégico.

Oportunidades de Crescimento: Nossa expansão constante significa novas posições e desafios para quem se destaca.

Desenvolvimento Profissional: Acesso a conhecimentos e metodologias de ponta no universo de headhunting e mercado de trabalho.

Cultura de Reconhecimento: Valorizamos e celebramos as conquistas individuais e do time.

Time Colaborativo: Um ambiente onde a troca de conhecimento e o apoio mútuo são a regra.

Impacto Real: Faça parte de um negócio que realmente ajuda empresas a crescer e profissionais a encontrarem seu lugar.

Desafios Constantes: Trabalhe com posições estratégicas que exigem o seu melhor e te farão evoluir.

Oportunidades de desenvolvimento

Metodologias de escala e gestão empresarial de elite

Networking estratégico com grandes players do mercado nacional

Técnicas avançadas de Customer Success Enterprise e Key Account

Visão holística de diferentes modelos de negócios B2B e B2C

Liderança e influência em ecossistemas de mentoria premium

Informações adicionais

Local de trabalho: Morumbi/São Paulo

Informações da vaga

Tipo de contrato: contract

Jornada: full-time

Salário: R$ 12.000 - R$ 15.000.000