Técnico Instalador FTTH - Manaus

Descrição da vaga

Profissional responsável por realizar instalações, ativações, manutenções e reparos de serviços de internet por fibra óptica (FTTH), garantindo o correto funcionamento dos equipamentos e da conexão, a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos clientes da Play Mais, seguindo os padrões técnicos, procedimentos internos e normas de segurança da empresa.

Responsabilidades e atribuições

Realizar instalações  e manutenção de internet por fibra óptica,  FTTx e GPON, em residências e estabelecimentos comerciais, conforme as ordens de serviço recebidas;

Executar manutenções preventivas e corretivas mantendo rede de fibra ópticas disponível com SLA;

Executar a passagem, fixação, lançamento e organização de cabos de fibra óptica, respeitando os padrões técnicos estabelecidos pela empresa

Registrar os atendimentos no sistema de chamados;

Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;

Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços;

Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento;

Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos.

Requisitos e qualificações

Escolaridade Mínima: Ensino Médio completo ou cursando;

Desejável curso técnico ou profissionalizante em Telecomunicações, Redes de Computadores, Fibra Óptica ou áreas correlatas;

Conhecimentos básicos em informática e redes;

CNH (Categoria B)

Proatividade; Comprometido; Busca por conhecimento;

Boa comunicação e cordialidade no atendimento ao cliente; Senso de urgência e cumprimento de prazos;

Habilidade em melhoria contínua e revisão de processos;

Será um diferencial os seguintes requisitos:

Experiência com telecomunicações ou serviços.

Informações adicionais

O que mais você precisa saber:

Jornada de trabalho em horário comercial;

A vaga é presencial para atuar na região de Manaus - Portanto, precisa residir no local de atuação.

Benefícios:

Vale- Refeição;

Vale Transporte;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub;

Faculdade Corporativa.

Nosso grupo nasceu da ideia comum de alguns empreendedores que não aceitavam o fato de ter de pagar muito para ter uma conexão com a Internet de qualidade. A partir daí, resolveram colocar em prática a sua ideia e criaram a Action e a PlayMais Fibra. Desde então, trabalhamos arduamente para atender da melhor forma quem procura os nossos serviços. A Action e a PlayMais são empresas licenciadas pela Anatel para fornecer Serviços de Comunicação Multimídia em todo território nacional.

Nosso lema é acreditar sempre ser possível fornecer links de acesso à Internet de alta velocidade e de ótima qualidade a custos bem mais baixos aos encontrados no mercado. Utilizando sempre equipamentos homologados pela Anatel em nossa estrutura, contamos com um corpo técnico especializado capaz de garantir a qualidade dos serviços por nós prestados.

MISSÃO

Promover aos nossos clientes acesso à internet de alta qualidade com um atendimento de excelência.

VISÃO

Ser reconhecida como a melhor empresa de internet na Amazonas.

VALORES

Honestidade.

Transparência.

Inovação.

Valorização.

CRENÇA

Cremos em Jesus Cristo como único e suficiente Salvador.