Executivo Contas - Relacionamento Thomson Reuters

Descrição da vaga

Missão do cargo

Gerir estrategicamente a carteira de clientes e o relacionamento com a Thomson Reuters, atuando como o elo principal entre a Bravo e o parceiro para garantir a satisfação do cliente e a expansão de novos negócios. O objetivo é simplificar a complexidade fiscal e financeira dos clientes, assegurando a excelência na entrega e o fortalecimento do ecossistema de soluções tecnológicas.

Responsabilidades

Atuar como ponto focal de relacionamento entre a Bravo Projetos e o time comercial/técnico da Thomson Reuters.

Gerenciar o ciclo de vida dos clientes da carteira, garantindo a entrega do valor prometido e a renovação de contratos.

Identificar oportunidades de novos serviços e tecnologias dentro da base de clientes instalada (Simplify Everything).

Monitorar a saúde dos projetos e mediar conflitos, garantindo que a imagem da Bravo seja preservada com integridade.

Elaborar propostas comerciais e realizar apresentações estratégicas para C-Levels de grandes empresas.

Indicadores de sucesso

Taxa de retenção e renovação de contratos (Churn Rate)

Volume de novas oportunidades geradas via canal Thomson Reuters (Pipeline)

NPS (Net Promoter Score) ou Índice de Satisfação do Cliente da carteira

Ticket médio de expansão de serviços em clientes atuais (Upsell/Cross-sell)

Cumprimento do SLA de atendimento e resposta ao parceiro e cliente

Requisitos obrigatórios

Experiência comprovada em Gestão de Contas ou Canais de Vendas (Account Management)

Conhecimento sólido no portfólio de soluções fiscais/ERP da Thomson Reuters (Domínio/Mastersaf/ONESOURCE)

Habilidade avançada em gestão de parcerias estratégicas (Partnership Management) blackout

Diferenciais

Conhecimento técnico no ecossistema ONESOURCE (Tax/Global Trade)

Experiência em negociações complexas com grandes contas (Enterprise)

Conhecimento em processos de Backoffice (Fiscal e Financeiro)

Metodologias de Vendas Consultivas (Ex: SPIN Selling ou Challenger Sale)

Inglês técnico para interação com parceiros globais

Competências comportamentais

Orientação para Resultados e Foco no Cliente

Lealdade e Integridade Inegociável

Comunicação Persuasiva e Diplomática

Proatividade e Protagonismo

Colaboração e Trabalho em Equipe (Team Player)

Resiliência e Adaptabilidade a Mudanças

Benefícios

Ambiente de Trabalho Desafiador e Inovador: Mergulhe em projetos que transformam o mercado.

Desenvolvimento Contínuo: Acesso a treinamentos, workshops e programas de capacitação para você nunca parar de crescer.

Oportunidades Reais de Crescimento: Valorizamos o talento interno. Seu caminho profissional na Bravo é construído por você.

Cultura de Reconhecimento: Celebramos cada conquista, pequena ou grande.

Time Colaborativo e Apaixonado: Trabalhe ao lado de pessoas que respiram inovação e compartilham o mesmo propósito.

Autonomia e Protagonismo: Suas ideias são valorizadas e você terá espaço para implementá-las.

Tecnologia de Ponta: Trabalhe com as ferramentas e plataformas mais modernas do mercado.

Feedback Constante: Um ambiente onde você sabe onde está e para onde pode ir.

Oportunidades de desenvolvimento

Expertise profunda no ecossistema tecnológico Thomson Reuters

Habilidade de simplificar processos complexos de Backoffice para grandes empresas

Domínio em estratégias de Customer Success e expansão de contas (Upsell/Cross-sell) blackout

Liderança em projetos de transformação digital e TaxFinTech

Capacidade analítica para tomada de decisões baseada em dados e feedback do cliente

Informações da vaga

Tipo de contrato: contract

Jornada: full-time