Auxiliar de Relacionamento Discente Local | Afya Faculdade de Ciências Médicas de Abaetetuba

Descrição da vaga

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! 

Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, para trabalhar de forma presencial em Abaetetuba - PA.  

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Responsabilidades e atribuições


COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos alunos, esclarecendo dúvidas acadêmicas e administrativas.

Apoiar os estudantes em demandas relacionadas a matrículas, rematrículas, documentação e serviços institucionais.

Acompanhar solicitações dos alunos, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.

Atuar como ponto de contato entre os alunos e os diversos setores da instituição.

Registrar e acompanhar chamados, ocorrências e demandas dos discentes nos sistemas institucionais.

Apoiar ações de acolhimento, retenção e permanência dos estudantes.

Realizar contato ativo com alunos para orientações, campanhas institucionais e acompanhamento de pendências.

Auxiliar na organização e execução de eventos, ações de engajamento e experiências voltadas ao público discente.

Elaborar relatórios e controles de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

Apoiar a divulgação de comunicados, calendários acadêmicos e informações institucionais.











Requisitos e qualificações


O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Pedagogia, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Recursos Humanos ou áreas correlatas.

Experiência prévia com atendimento ao público, relacionamento com clientes ou suporte administrativo.

Boa comunicação verbal e escrita.

Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel e Outlook.

Familiaridade com sistemas de atendimento, CRM ou plataformas acadêmicas será um diferencial.

Perfil acolhedor, proativo e orientado à resolução de problemas.













Informações adicionais


GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo: 

Plano de Saúde Unimed NACIONAL;

Plano odontológico Bradesco;

Programa de Recrutamento Interno;

Conexa saúde;

Wellhub (Gympass);

Total Pass;

Day Off;

Descontos em graduação e pós graduação EAD;

AIA (Academia de Idiomas Afya).




O MAIOR ECOSSISTEMA DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya