Movida Aluguel de Carros
TECNICO SERVICE DESK PL
São Paulo / SP
Descrição da vaga
A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.
Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.
Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.
Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!
Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.
Responsabilidades e atribuições
Realizar
atendimento presencial à Diretoria Executiva, CEO e alta liderança.
Prestar
suporte técnico de primeiro e segundo nível para notebooks, desktops,
smartphones, tablets e periféricos.
Efetuar
instalação, configuração e troubleshooting de sistemas operacionais
Windows e aplicativos corporativos.
Administrar
contas de usuários, grupos e permissões em Active Directory e Microsoft
365.
Configurar
e suportar dispositivos móveis corporativos (Android e iOS).
Apoiar
reuniões executivas presenciais e virtuais, garantindo a operação de
soluções de videoconferência (Microsoft Teams, Zoom, e equipamentos de
salas de reunião).
Realizar
suporte e configuração de impressoras, scanners e dispositivos de
colaboração.
Executar
procedimentos de backup, restauração de arquivos e migração de
equipamentos.
Identificar,
registrar e acompanhar incidentes críticos, assegurando o cumprimento dos
SLAs estabelecidos.
Atuar
de forma proativa na prevenção de falhas que possam impactar a
produtividade da alta gestão.
Interagir
com equipes de Infraestrutura, Redes, Telecom e Segurança da Informação
para resolução de problemas complexos.
Garantir
absoluto sigilo e confidencialidade sobre informações corporativas e
estratégicas acessadas durante as atividades.
Requisitos e qualificações
Ensino
Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Redes de
Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Experiência
mínima de 3 anos em Service Desk, Field Service ou Suporte ao Usuário.
Experiência
comprovada com atendimento VIP ou executivo.
Conhecimento
em:
Windows
10 e Windows 11;
Microsoft
365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint);
Active
Directory e políticas de grupo (GPO);
Administração
básica de redes TCP/IP, DNS, DHCP e VPN;
Ferramentas
de acesso remoto;
Dispositivos
móveis Android e iOS;
Ferramentas
de gestão de chamados (Fresh Service, Jira, ou similares).
Diferenciais:
Certificações
Microsoft (MS-900, MD-102, AZ-900 ou equivalentes).
Conhecimento
em soluções de MDM (Microsoft Intune).
Experiência
em ambientes corporativos de grande porte.
Experiência
em suporte a salas de videoconferência e dispositivos de colaboração.
Conhecimento
básico em PowerShell.
Informações adicionais
Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!
LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
Pela Universidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.
Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.
Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.
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Desafios que fazem você crescer?
A vontade de inovar e transformar?
Ou a oportunidade de construir uma carreira em uma empresa que está sempre em movimento?
Nós podemos ser o próximo destino da sua jornada.
Vem acelerar com a gente
Somos Aluguel de Carros, venda de Seminovos e Gestão de Frotas. Somos uma das maiores empresas de mobilidade do Brasil e fazemos parte do Grupo Simpar, referência nacional em logística e mobilidade.
Somos movidos pela inovação, pela excelência no atendimento, pela sustentabilidade e, principalmente, pelas pessoas que fazem acontecer todos os dias. Acreditamos que grandes resultados nascem de uma cultura que valoriza o protagonismo, o desenvolvimento e a atitude de dono.
Porque quem move a Movida é a Nossa Gente.
O que você encontra na Movida?
Ambiente dinâmico e colaborativo
Oportunidades reais de crescimento e mobilidade interna
Desenvolvimento contínuo e aprendizagem constante
Cultura focada em pessoas, clientes e resultados
Incentivo ao protagonismo e à inovação
Diversidade de áreas, desafios e possibilidades de carreira
#VemSerMovida