Atento Brasil
Jovem Aprendiz - Operacional (Telefonia) 5x2 - Unidade São Caetano do Sul
São Caetano do Sul / SP
Descrição da vaga
O Programa Jovem Aprendiz tem o objetivo de promover a inclusão dos jovens no mercado de trabalho e fortalecer cidadania por meio de qualificação profissional.
Com base na Lei 10.097, de 19 de dezembro de 2000, o Programa oferece uma formação completa, onde a profissionalização é uma etapa do seu processo educativo, possibilitando um aprendizado mais profundo e um exercício da prática profissional mais consistente. O contrato do JA tem duração de 16 meses.
O Jovem irá receber o curso profissionalizante durante a semana, contemplando a parte teórica do programa e os demais trabalhará na empresa (presencial e home office), exercendo a parte prática.
Treinamento em Home Office / Híbrido / Presencial - Necessário computador ou notebook com acesso à internet;
Trabalho - Presencial na Atento em São Caetano do Sul.
Venha fazer parte do nosso time!!
#VemPraAtento #OneAtento
#LI-TD1
Responsabilidades e atribuições
O Jovem Aprendiz precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Você poderá atuar em uma das seguintes áreas: SAC,Cobrança e BackOffice (BKO).
Requisitos e qualificações
Ter entre 18 anos e 21 anos;
Ter o Ensino Médio Completo;
Ter Certificado de Reservista que comprove a dispensa na junta militar (Sexo Masculino);
Titulo de Eleitor;
Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento.
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Boa fluência verbal e poder de persuasão;
Habilidade de negociação/argumentação;
Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente;
Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade São Caetano do Sul.
Informações adicionais
Salário
R$ 1.320,55
Horário de Trabalho
à definir
Jornada de Trabalho
150h - 5x2 com folgas variáveis
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Criança especial;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira;
Plano Pet.
Local de Trabalho: Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, Brasil.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
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Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.