C&A Brasil
Analista de Cobrança Sr - Produtos Financeiros
Barueri / SP
Descrição da vaga
A C&A é muito eu e trabalha para você ser muito você em todos os momentos, começando pela sua carreira
Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!
Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.
Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.
Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.
Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos.
Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.
Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!
Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.
Responsabilidades e atribuições
Responsável por planejar, implementar e acompanhar iniciativas de cobrança orientadas a resultados, assegurando a evolução contínua dos processos, com foco na otimização de custos e no ganho de eficiência operacional;
Analisar indicadores de Cobrança Digital;
Parametrizar regras no CRM de Cobrança (Cobransaas);
Criar templates de comunicação por canal de cobrança;
Definir a jornada do cliente por segmentação e canal;
Garantir o cumprimento de metas e prazos;
Acompanhar indicadores e elaborar relatórios gerenciais;
Estruturar e implementar régua de cobrança digital;
Realizar com confiabilidade testes utilizando conceitos teste/controle ou A/B;
Maximizar os resultados da cobrança;
Criação de árvore de cobrança digital;
Acompanhar e analisar resultados;
Criar testes e pilotos de cobrança;
Ajuste de fluxo de régua de cobrança;
Aprovação de negociação de acordos.
Requisitos e qualificações
Curso superior completo;
Experiência na gestão da carteira de cobrança de produtos financeiros;
Ter domínio em Excel, Banco de Dados, Planejamento, Control Desk, MIS e CRM de Cobrança;
Ter participado da implantação e/ou atuado em operações de cobrança física, digital e gestão de projetos;
Experiência no acompanhamento de fornecedores de cobrança;
Disponibilidade para viagens e visitas aos fornecedores;
Ter atuado como responsável pelo resultado de Cobrança.
Informações adicionais
O que oferecemos?
Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
Convênio Farmácia com desconto em folha;
Totalpass;
Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
Bônus anual;
VT ou Estacionamento;
BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você!;
Horário flexível;
Férias Semestrais;
Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.
A C&A é uma das maiores redes de varejo de moda no mundo. De origem holandesa, foi fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca C&A.
Nessa trajetória de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Atualmente, a C&A está presente em todos os estados do território nacional com mais de 330 lojas. Claro que, desde a sua primeira unidade, muita coisa mudou, mas a filosofia de trabalho continua a mesma: entendemos as pessoas, suas necessidades, evoluções, sua relação com a moda e as tendências, e traduzimos isso em uma experiência vibrante e completa. Esse é o nosso jeito de criar combinações para impulsionar e inspirar o pertencimento de cada pessoa.
A gente se encontra na C&A
Por aqui, acreditamos que nós podemos impactar positivamente as pessoas para que sejam o que desejam ser por meio da moda. Cada associada e associado traz consigo a alegria, a vibração e a energia para transformar o varejo e a moda no Brasil.
Somos muitos e únicos, cada um trabalhando para dar vida ao nosso propósito.
Além disso, há experiências que só a C&A pode oferecer: ambiente leve, informal e divertido; valores e compromissos inegociáveis para a sociedade; desenvolvimento profissional no varejo; e conexão com uma marca de renome e que entrega resultados consistentes.
Nós vestimos as mudanças! Esse é o nosso DNA!