Recepcionista - Barreiro | MG

Descrição da vaga

Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.



Responsabilidades e atribuições

Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;

Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;

Manter a Organização do setor de atuação;

Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;

Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;

Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;

Realizar abertura de fichas ambulatoriais;

Cadastrar Clientes e acompanhantes;

Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;

Atender telefone para agendar consultas;

Organizar os processos de atendimentos;

Direcionar os clientes para atendimentos;

Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;

Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;

Verificar a disponibilidade de leitos;

Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;

Solicitar serviços de internação e remoção;

Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;

Imprimir relatórios;

Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.




Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo;

Conhecimento básico em Pacote Office;

Experiência na área Hospitalar será um diferencial;

Disponibilidade de trabalhar em uma escala 12x36 de 07h às 19h;




Fundada em 2022, a ViV surgiu da união de importantes instituições de saúde mental, com o objetivo de criar uma rede interligada de cuidado, da baixa à alta complexidade. Hoje já somos mais de 1600 colaboradores e 900 leitos, estamos em 6 estados e nosso histórico de vidas transformadas está apenas começando. Já somos o maior grupo de saúde mental do país e temos o orgulho de poder atender a quem precisa, em diferentes etapas da jornada de cuidado, sempre com o mesmo objetivo: elevar a vida ao seu melhor

Estamos comprometidos em elevar a vida das pessoas ao seu melhor, por isso nossa rede de cuidados é o reflexo do que há de mais avançado em tratamentos psiquiátricos, com estrutura completa que inclui hospitais, clínicas e residências terapêuticas, todos interligados para proporcionar o melhor acolhimento aos pacientes.

Na ViV, nossa cultura é construída pelo cuidado, respeito, colaboração, inovação e excelência. Valorizamos pessoas que trabalham em equipe, assumem protagonismo, buscam a melhoria contínua e colocam as pessoas no centro de suas decisões.

Convidamos você a fazer parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!!

Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil.

Empresa que Envia Feedback – Gupy

Na ViV, valorizamos uma jornada seletiva transparente, respeitosa e humanizada, por isso temos orgulho desse reconhecimento da Gupy.