Operador de Televendas

Descrição da vaga

Pioneira regional na fabricação e comércio de pães congelados, a Gold Pão está sempre em busca de pessoas proativas, dispostas a inovar e mudar nossa realidade para melhor!

Venha fazer parte do nosso time!




Responsabilidades e atribuições

Garantir o atendimento consultivo e a gestão da carteira de clientes classificados como Carteira C, realizando negociações, acompanhamento de pedidos, prospecção de oportunidades e fortalecimento do relacionamento comercial através de canais remotos (telefone, WhatsApp, e-mail e demais ferramentas digitais), contribuindo para o crescimento das vendas e permitindo que a equipe externa concentre seus esforços nos clientes estratégicos.

Principais Responsabilidades

Gerenciar uma carteira de clientes de menor potencial comercial.

Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone, WhatsApp e e-mail.

Efetuar vendas, negociações e fechamento de pedidos.

Garantir a frequência de compra dos clientes da carteira.

Identificar oportunidades de aumento de mix, volume e ticket médio.

Prospectar novos clientes dentro da região de atuação.

Recuperar clientes inativos.

Acompanhar pedidos até a entrega, garantindo uma boa experiência ao cliente.

Esclarecer dúvidas comerciais, condições de pagamento e prazos de entrega.

Registrar negociações e informações no sistema CRM/ERP.

Trabalhar em conjunto com vendedores externos, realizando a transferência de clientes quando houver mudança de potencial.

Apoiar campanhas comerciais e lançamentos de produtos.

Monitorar indicadores da carteira, propondo ações para melhoria dos resultados.

Contribuir para o alcance dos objetivos comerciais da empresa, promovendo o crescimento sustentável da carteira de clientes por meio da excelência no atendimento, da fidelização e da geração de novas oportunidades de vendas.

Executar as atividades inerentes ao cargo, prestando atendimento de qualidade aos clientes internos e externos e realizando demais demandas correlatas, conforme diretrizes, prioridades e orientações da liderança imediata.

Cumprir as normas, políticas e procedimentos internos da empresa, assegurando a conformidade com as diretrizes de Segurança do Trabalho, Qualidade, Meio Ambiente e demais requisitos aplicáveis às atividades da função.




Requisitos e qualificações

Competências Técnicas

Técnicas de vendas e negociação.

Boa comunicação verbal e escrita.

Conhecimento em atendimento ao cliente.

Organização e gestão de carteira.

Facilidade com sistemas ERP/CRM.

Pacote Office. 

Ensino médio completo, desejável graduação.

Disponibilidade para trabalhar na escala de segunda à sexta-feira das 9h às 16h.

Residir em Ribeirão Preto/SP.

Competências Comportamentais

Comunicação clara.

Organização.

Proatividade.

Senso de urgência.

Foco em resultados.

Relacionamento interpessoal.

Resiliência.

Capacidade de negociação.

Orientação ao cliente.




Informações adicionais

Plano de Saúde

Plano Odontológico

🎗Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale transporte

Convênio Farmácia




Pioneira regional na fabricação e comércio de pães congelados, a Gold Pão mantém os elevados padrões de qualidade e sabor nobre dos seus produtos.

Para isso, a empresa investe na qualificação de seus recursos humanos, atualização tecnológica de máquinas e processos de produção, bem como na pesquisa e desenvolvimento, visando diversificar e inovar as produções.

 

A visão de futuro, aliada ao conhecimento, levaram a empresa para a produção de um amplo portfólio de produtos, buscando atender as demandas de mercado e superar as expectativas de clientes e consumidores em sabor e qualidade.