Analista Performance Pleno - inteligência Estratégica

Descrição da vaga

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Analista de BI Pleno para atuar em projetos estratégicos de Loyalty, CRM e Customer Analytics, transformando dados em insights e recomendações que apoiem a tomada de decisão de nossos clientes.

Procuramos um profissional com forte capacidade analítica, domínio técnico em dados e interesse em entender o comportamento dos clientes. Esta posição terá papel fundamental na construção de análises, segmentações, estudos de comportamento e geração de insights que suportem estratégias de relacionamento, engajamento, retenção e crescimento.

Mais do que construir relatórios, esperamos alguém capaz de investigar dados, encontrar oportunidades, identificar padrões e traduzir informações complexas em recomendações claras e acionáveis para o negócio.

Você atuará em parceria com times multidisciplinares, contribuindo para projetos de alto impacto relacionados a programas de fidelidade, CRM, campanhas de marketing e inteligência de clientes.

Responsabilidades e atribuições

Principais Responsabilidades

Desenvolver análises estratégicas para apoiar decisões de negócio;

Explorar e analisar grandes volumes de dados para identificação de oportunidades, tendências e comportamentos de clientes;

Construir consultas SQL para extração, tratamento e análise de dados;

Criar e manter bases analíticas em Databricks;

Desenvolver segmentações para campanhas de CRM e programas de fidelidade;

Gerar estudos de Customer Analytics, Loyalty e comportamento do consumidor;

Apoiar a mensuração de campanhas e iniciativas de relacionamento;

Desenvolver dashboards e monitoramentos de indicadores de negócio em Databricks;

Construir apresentações executivas e materiais analíticos para clientes e áreas internas;

Identificar riscos, oportunidades e alavancas de crescimento a partir dos dados;

Apoiar a construção de projeções, estimativas e modelos analíticos para iniciativas estratégicas;

Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para acelerar análises, documentação e geração de insights.

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios

Ensino superior completo ou cursando em:

Ciência da Computação;

Sistemas de Informação;

Estatística;

Matemática;

Engenharia;

Economia;

Administração;

Áreas correlatas.

SQL Avançado (requisito eliminatório);

Vivência com Databricks ou plataforma equivalente de processamento e análise de dados (requisito eliminatório);

Vivência  na manipulação e análise de grandes volumes de dados;

Conhecimento em modelagem e estruturação de bases analíticas;

Capacidade de transformar dados em insights e recomendações para o negócio;

Perfil analítico, investigativo e orientado à resolução de problemas;

Vivência  na construção e apresentação de análises para áreas de negócio.

Informações adicionais

Diferenciais

Conhecimento  em  CRM e segmentação de clientes;

Conhecimento em Loyalty e Programas de Fidelidade;

Conhecimento  em  Customer Analytics e Marketing Analytics;

Conhecimento em Python para análises e automações;

Vivência  com testes A/B e mensuração de campanhas;

Conhecimento em ambientes de dados em nuvem;

Utilização de Inteligência Artificial Generativa (Copilot, ChatGPT ou ferramentas similares) aplicada à análise de dados e geração de insights;

Conhecimento em Prompt Engineering e AI-Assisted Analytics;

Conhecimento de metodologias ágeis.

Competências Comportamentais

Forte raciocínio analítico;

Curiosidade e interesse genuíno por dados e comportamento do consumidor;

Capacidade de transformar análises complexas em recomendações práticas;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e capacidade de atuar em múltiplos projetos simultaneamente;

Colaboração e trabalho em equipe;

Proatividade e autonomia;

Interesse contínuo por novas tecnologias, dados e Inteligência Artificial.

Somos líderes de mercado em engajamento. Acreditamos no poder transformador do “engajar” para criar conexões verdadeiras e positivas entre marcas e pessoas. Para isso, dominamos completamente o assunto. Reunimos tudo o que envolve fidelidade, incentivo e benefícios para oferecer soluções completas para nossos clientes, criando aplicações, tecnologias e estratégias que definem novos paradigmas no mercado.

 

Quanto mais diversidade, mais possibilidades

A força da diversidade é essencial para a nossa empresa. Traz pluralidade de visões e ajuda a multiplicar os caminhos que podemos seguir em nossos negócios. Incentivamos e valorizamos, para todas as nossas posições, diferenças de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.