Vaga afirmativa para PCD - Especialista Relacionamento Cliente I - SAC/Suporte Técnico (Telefonia) Possibilidade HO após 90 dias - Unidade São Caetano

Descrição da vaga

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Estamos em busca de pessoas que:

Gostam de desafios;

Gostam de entender cliente;

Gostam de oferecer suporte ao cliente.

Se você respondeu sim para essas três questões então você achou a vaga que dá match com você!

Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato.

Atendimento com atuação presencial Unidade São Caetano do Sul com possibilidade de home office após 90 dias;

Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento).

Venha fazer parte do nosso time!!

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-TD1

Responsabilidades e atribuições

Atendimento receptivo aos clientes PJ que possuem os produtos de telefonia, banda larga e TV. Onde os clientes entram em contato para esclarecer dúvidas ou solicitar suporte técnico dos seus produtos;

O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva, sondagem para identificar a necessidade do cliente e trazer soluções práticas;

Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos;

Formação acadêmica: Ensino Médio completo;

Boa fluência verbal;

Conhecimentos básicos em informática;

Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online;

Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento São Caetano do Sul.

Informações adicionais

Salário

R$1.621,00 + Remuneração variável

Horário de Trabalho

Manha/ Tarde

Tarde / Noite

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga variável

Benefícios

Vale Transporte;

Vale refeição e/ou vale alimentação;

Seguro de Vida;

Auxílio funeral;

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

Desconto em Produtos;

Assistência Odontológica;

Assistência Médica;

Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

Parcerias educacionais com descontos em cursos;

Plano de carreira.

Plano Pet.

Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)

Local de Trabalho: Atento São Caetano do Sul - Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220

O Programa Acredita no Primeiro Passo é uma iniciativa que tem como objetivo ampliar o acesso ao trabalho e gerar oportunidades para pessoas cadastradas no CadÚnico, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida por meio da inclusão produtiva.

Como empresa parceira do programa, o grupo Atento atua diretamente na promoção da empregabilidade, oferecendo oportunidades de trabalho e processos seletivos inclusivos. Por meio dessa parceria, o grupo Atento reforça seu compromisso com a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento social, contribuindo para a inserção de novos talentos no mercado formal de trabalho.

O grupo Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.