Cadastra
Account Analista Sênior
São Paulo / SP
Descrição da vaga
Quer fazer a diferença na nova economia e transformar pessoas e negócios para prosperarem? Vem pra Cadastra!
Como Account Analista Sênior, você fará parte do time de Client Services e será responsável por apoiar a gestão operacional e estratégica das contas, garantindo que projetos, entregas e demandas avancem de forma organizada, eficiente e alinhada aos objetivos de negócio dos nossos clientes.
Você será uma importante ponte entre clientes, Account Managers, especialistas (COEs) e times operacionais, acompanhando entregas, indicadores e prioridades, organizando informações e contribuindo para que as decisões sejam tomadas com base em dados e contexto de negócio.
Buscamos uma pessoa analítica, organizada e proativa, que tenha facilidade para lidar com múltiplas demandas, conectar diferentes áreas e transformar informações em planos de ação.
Essa posição é para atuar de forma hibrido (3x presencial e 2x remoto), em nossa sede de São Paulo.
Responsabilidades e atribuições
No time de Client Services você terá o desafio de:
Acompanhar cronogramas, atividades, projetos e entregas das contas, garantindo o cumprimento dos prazos acordados;
Gerenciar e atualizar o backlog de demandas, apoiando a priorização de acordo com impacto, urgência e objetivos de negócio;
companhar a execução das demandas junto aos times operacionais e especialistas, identificando desvios e necessidades de atuação;
Organizar, coletar e consolidar dados de performance e indicadores das contas;
Atualizar relatórios, dashboards e materiais de acompanhamento de resultados;
Apoiar a análise de desempenho, tendências, riscos e oportunidades das contas, contribuindo para a tomada de decisão;
Elaborar atas, registros de reuniões e acompanhar os planos de ação definidos com clientes e equipes internas;
Apoiar a preparação de apresentações, materiais executivos e reports para clientes e liderança;
Facilitar a comunicação entre clientes, Account Managers, especialistas dos COEs e demais equipes envolvidas nas contas;
Garantir que informações relevantes sobre clientes, projetos, demandas e resultados estejam organizadas e disponíveis para os stakeholders;
Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria em fluxos e processos;
Contribuir para a documentação, organização e padronização de processos da área;
Participar de treinamentos, capacitações e iniciativas de desenvolvimento técnico e comportamental;
Compartilhar aprendizados e boas práticas, contribuindo para a melhoria contínua da operação.
Requisitos e qualificações
O que a Cadastra espera de você:
Graduação completa ou em andamento em Administração, Engenharia, Comunicação, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas;
Experiência de 2 a 4 anos em marketing digital, gestão de projetos, atendimento/gestão de contas, planejamento, performance, analytics ou áreas correlatas;
Conhecimento em metodologias ágeis, como Scrum e Kanban;
Experiência ou familiaridade com ferramentas de gestão de projetos, como Jira, Monday, Trello, Asana ou similares;
Conhecimento de métricas e indicadores de marketing digital e performance;
Capacidade de analisar e interpretar dados e indicadores de negócio;
Familiaridade com ferramentas de análise e visualização de dados, como GA4, Looker Studio ou similares;
Excelentes habilidades de organização, comunicação e gestão de prioridades;
Perfil analítico, com capacidade de identificar problemas, tendências e oportunidades;
Boa capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes stakeholders;
Proatividade e autonomia;
Facilidade para trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares;
Informações adicionais
Benefícios:
Vale alimentação e refeição no cartão FLASH
Auxílio Home Office no cartão FLASH
Plano de saúde de acordo com a sua localidade
Plano odontológico de acordo com a sua localidade
Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH
Licença-maternidade e paternidade estendida
Participação nos lucros (PLR)
Seguro de vida
Auxílio creche
Bônus por indicação
Vale-transporte
Clude | Plataforma de Saúde
Total Pass
Sobre a Cadastra
Somos uma empresa brasileira de estratégia, dados, marketing e tecnologia, construída ao longo de mais de duas décadas ajudando grandes marcas a crescerem no digital e no físico. By design & AI-powered: cada decisão é intencional, e a IA está no ofício, não no discurso.
Somos cerca de 700 Cadastrers entre São Paulo, Porto Alegre e o Brasil todo, em modelo híbrido e 100% remoto no restante. Mais de 850 empresas em 15 setores já confiaram no nosso trabalho, entre elas Samsung, Unilever, Panvel, Lojas Renner, Kopenhagen, Mitsubishi e Uber.
O que nos move
Um propósito só: transformar pessoas e negócios para prosperarem. É o que orienta tudo que fazemos, desde como estruturar times a definir o que é sucesso.
O que você vai encontrar aqui
Projetos que atravessam estratégia, mídia, dados, CRM, engenharia, criação e commerce, muitas vezes dentro do mesmo cliente. Times integrados com autonomia para decidir e responsabilidade sobre o resultado.
IA como ferramenta de ofício. Estamos redesenhando processos, produtos e times, criando um novo modelo de trabalho - com o humano no centro - e você fará parte disso desde o primeiro dia.
Quem somos
Um time diverso por composição, não por relatório. Temos mulheres em posições de liderança e Cadastrers que se identificam como LGBTQIAPN+, entre tantas outras diferentes histórias, perspectivas e experiências que compõem o nosso time. Diversidade aparece em quem contratamos, quem decide e em como o trabalho é feito
No que acreditamos
Nossa cultura é definida por seis valores, que orientam, dão direção e clareza no que acreditamos.
Servimos nossos clientes com paixão
Construímos relações, com respeito e empatia
Vivemos em um ambiente audacioso e inovador
Temos um compromisso inabalável com a performance
Desenvolvimento e colaboração são os pilares do nosso crescimento
Transparência, integridade e exemplo são inegociáveis
#Vem crescer com a gente.
NOSSOS BENEFÍCIOS CLT:
Vale alimentação e refeição no cartão FLASH
Auxílio Home Office no cartão FLASH
Plano de saúde de acordo com a sua localidade
Plano odontológico de acordo com a sua localidade
Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH
Licença-maternidade e paternidade estendida
Participação nos lucros (PLR)
Seguro de vida
Auxílio creche
Bônus por indicação
Vale-transporte
Clude | Plataforma de Saúde
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