Especialista em Atendimento (Suporte para Notebooks) - Unidade Santana

Descrição da vaga

Nós temos a vaga completa que você precisa!

Atendimento via telefone/chat com foco na solução de problemas técnicos ou de manuseio, ofertando serviços de reparo e extensão de garantia. Prezando pela satisfação total do usuário de uma grande empresa voltada para tecnologia.

Nossa oportunidade é para todos os públicos! ‍‍

- Possibilidade de atuação Home Office após o período de 90 dias de experiência de acordo com a performance e entrega de indicadores.

Estamos esperando por você

Responsabilidades e atribuições

Atendimento por voz/chat a clientes que possuem equipamentos notebooks, prestando suporte em configurações, utilização e solução de dúvidas técnicas.

O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;

Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;

Vendas de serviços de reparo e de extensão de garantia e/ou serviços adicionais;

Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade;

Ter no mínimo Ensino Médio Completo;

Boa comunicação;

Conhecimentos básicos em informática e aparelhos eletrônicos;

Diferencial ter experiência/habilidades em vendas;

Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP).

Informações adicionais

Salário

R$ 1.621,00 + Remuneração variável

Horário de Trabalho

Das 11:50 às 20:02

Período de treinamento: 09h00 às 17h12

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 - Folgas fixas aos finais de semana

Benefícios:

Vale Transporte;

Vale refeição e/ou vale alimentação;

Seguro de Vida;

Auxílio funeral;

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

Auxílio Pet;

Auxilio babá ou Transporte escolar;

Assistência Odontológica;

Telemedicina;

Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

Parcerias educacionais com descontos em cursos;

Plano de carreira.

Local de Trabalho: Presencial na Unidade Atento Santana - R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 02010-000.

- Possibilidade de atuação Home Office após o período de 90 dias de experiência de acordo com a performance e entrega de indicadores operacionais.

Na Atento Digital, impulsionamos conexões reais por meio de soluções digitais que fazem a diferença. Aqui, você encontrará oportunidades para trabalhar em projetos de grande impacto no universo das mídias sociais e da experiência digital, ajudando marcas globais a se conectarem com seus públicos de forma relevante, ágil e personalizada!

Quem somos?

Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Trabalhar com a gente é mergulhar em um universo onde tecnologia, criatividade e empatia caminham juntas. Se você ama o mundo das mídias sociais, se conecta com tendências e acredita no poder das pessoas, o seu lugar é aqui! Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?