One Doctor Educação
Secretária Comercial/Concierge
Londrina / PR
Descrição da vaga
Estamos em busca de
uma profissional comunicativa, proativa e organizada para atuar como Secretária
no Consultório Mizumoto.
Essa profissional
será responsável pelo atendimento aos pacientes, organização da agenda, suporte
administrativo e financeiro, além de contribuir para que o consultório esteja
sempre preparado para oferecer uma experiência acolhedora, organizada e de qualidade.
Buscamos alguém com
postura profissional, empatia, educação e atenção aos detalhes, que compreenda
a importância de um atendimento humanizado e de um ambiente agradável e bem
cuidado.
Responsabilidades e atribuições
Recepcionar os pacientes com
cordialidade, empatia e postura profissional.
Seguir o protocolo de
recepção, oferecendo café, água e orientações sobre o espaço.
Realizar atendimento
telefônico e responder às mensagens pelo WhatsApp Business de forma ágil,
educada e humanizada.
Organizar a sala de espera e
acompanhar o fluxo de entrada e saída dos pacientes, preservando a
privacidade e contribuindo para a pontualidade.
Realizar agendamentos,
remarcações e confirmações de consultas e procedimentos.
Manter os cadastros dos
pacientes completos e organizados no sistema.
Gerenciar a lista de espera,
buscando otimizar os horários disponíveis.
Realizar recebimentos por
PIX, cartão e dinheiro.
Emitir recibos e notas
fiscais, além de apoiar as rotinas de faturamento.
Organizar a documentação
necessária para solicitações de reembolso, quando aplicável.
Controlar os materiais de
escritório, copa e insumos da recepção.
Manter contato com
fornecedores de limpeza, manutenção e suprimentos.
Realizar a abertura e o
fechamento diário do consultório, garantindo que o ambiente esteja
preparado para os atendimentos.
Zelar pela organização,
higiene e apresentação visual da recepção e das áreas comuns, realizando
intervenções pontuais de limpeza quando necessário.
Manter contato com
laboratórios de patologia e análises, bem como empresas terceirizadas de
esterilização.
Organizar coletas, envios e
recebimentos de amostras ou materiais, conforme os procedimentos do
consultório.
Acompanhar o retorno de
laudos e a entrega de materiais e insumos.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo.
Boa comunicação verbal e
escrita.
Domínio da língua portuguesa,
com clareza e correção na comunicação.
Conhecimentos básicos de
informática.
Organização, proatividade e
atenção aos detalhes.
Postura profissional,
empatia, educação e autocuidado.
Facilidade para lidar com
pacientes, fornecedores e diferentes demandas do dia a dia.
Será um diferencial
Experiência anterior em
recepção, secretariado ou atendimento ao público.
Vivência em consultórios
médicos ou clínicas.
Familiaridade com sistemas de
gestão, prontuários e WhatsApp Business.
Experiência com rotinas de
agenda, recebimentos e organização administrativa.
Informações adicionais
Local: Palhano
1, Londrina - PR, 86050-460
Consultório: Consultório Mizumoto
Contratação: CLT
Salário: R$ 2.000,00
Benefícios: Vale-alimentação de R$ 500,00
por mês e Vale-transporte.
Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 14h às
18h.
Modelo de trabalho: Presencial
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!