Gestor de Clientes (Financeiro) - Unidade Nova São Paulo 2

Descrição da vaga

Essa oportunidade é para você que com dinamismo gerencia equipes multidisciplinares e com grande adaptabilidade ao novo!

Estamos em busca de um profissional comunicativo, analítico, consultivo, criativo, dinâmico, humanizado e que esteja preparado para assumir novos desafios.

Teremos oportunidade em operação Atuando com cliente na área Financeira.

Vaga Presencial!

#Oneatento

Responsabilidades e atribuições

Atuar de forma consultiva nas oportunidades de negócio da Base e entendendo com profundidade suas necessidades de negócio e mercado com o objetivo de elaborar a solução mais adequada, baseadas no portfólio e ferramentas da Atento de modo a atender às expectativas do cliente. Gestão e desenvolvimento da equipe de supervisores e colaboradores e administração das rotinas de trabalho.

Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos. Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas. Analisar KPIs de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais, atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios. 

Requisitos e qualificações

Experiência em Coordenação ou Gestão no segmento Cx e gerenciar Indicadores Operacionais;

Será um diferencial a experiência em Coordenação ou Gestão em operações Financeiras;

Ter experiência com Ilhas de atendimento comerciais/SDR, Mídias sociais e Reclame aqui;

Nível superior Completo;

Domínio em pacote Office;

Bons conhecimentos de técnicas de melhoria de qualidade / processo.

Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa e comprometimento;

Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência interpessoais e analítico;

Paixão por garantir uma experiência de suporte de alto nível para nossa comunidade;

Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo;

Capacidade de se adaptar a um ambiente de trabalho de ritmo acelerado e com paixão por causar impacto e compartilhar as melhores práticas;

Pensamento crítico e analítico com mentalidade empreendedora e proativa;

Sólidos Conhecimentos em processos e planos de ações efetivos e de curto prazo.

Ter disponibilidade para atuar na Central da Nova São Paulo 2 na Zona Sul.

Informações adicionais

Salário

Será informado em uma das etapas do processo.

Horário de Trabalho

Das 09h00 às 18h00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos.

Benefícios

Vale Transporte;

Vale refeição e/ou vale alimentação;

Seguro de Vida;

Auxílio funeral;

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

Desconto em Produtos;

Assistência Odontológica;

Assistência Médica;

Cartão Bulla;

Plano de saúde Pet;

Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

Parcerias educacionais com descontos em cursos;

Plano de carreira.

Local de Trabalho: Atento Nova 2. Avenida João Carlos da Silva Borges, 1240, Santo Amaro, São Paulo - SP, 04726-002, Brasil

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.