Consultor de Viagens SR (Plantão 12x36)

Descrição da vaga

Viagens a trabalho não precisam dar trabalho. Essa convicção é o que nos move — e tecnologia é o que nos permite transformá-la em realidade para quem viaja e para quem gerencia viagens.

A Onfly é a maior Travel Tech B2B da América Latina. Nascemos para simplificar a gestão de viagens corporativas e, ao longo dessa jornada, descobrimos que a melhor forma de fazer isso é combinando tecnologia e calor humano.

Cada área da Onfly trabalha ferramentas tecnológicas como parte do seu dia a dia — não como projeto especial, mas como forma natural de resolver problemas, tomar decisões e entregar resultados incríveis.

Estamos crescendo e buscamos pessoas que acreditem que toda função, em qualquer área, pode ser exercida de forma mais inteligente com o uso certo de tecnologia.

Nossos valores são aplicados em nosso dia a dia e fazem a diferença em nossos resultados. Se você acredita que crescimento movimenta, o cliente deve estar no centro, tecnologia e simplicidade dão certo, foco com colaboração e coragem desafiam o óbvio; vem com a gente ser um ONFLYER! 

Regime: Remoto

Escala: 12x36 de 20h às 8h

Obs.:Ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados;

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades da vaga:

Responsável pelo atendimento dos clientes tais como presidentes, CEO, Diretores, entre outros, via multicanais (telefone, e-mail e chat)

Excelência em atendimento, atuando nas seguintes tratativas: aéreo - correção I alteração de nome, aéreo: pet, aéreo - divisão de passageiros entre outros;

Inclusão de menor de idade, aéreo - serviços especiais, aéreo - overbooking, aéreo - cancelamento/remarcação , óbito,

antecipação, hotel - troca de hóspede / Inclusão de hóspede / serviços extras e emissão.

Gestão das filas dos produtos e distribuição de cards na ausência ou por atribuição do líder.

Realizar todas as tratativas acima além da emissão e acompanhamento especial dos clientes

Conhecimentoem requisitos de vistos, seguros de viagem e vacinas exigidas para destinos internacionais. 

Prestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos turísticos vendidos pela agência, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas;

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

Conhecimentos intermediários no Pacote Office;

Domínio dos portais da companhias: E-latam, E-Gol, Azul, Passaredo e portal Wooba;

Ensino superior completo ou em curso;

Inglês e/ou espanhol em nível avançado;

Experiência em agências de viagens, desejável em agência multimarcas;

Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas;

Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos.

Conhecimento em Amadeus;

Excelentes habilidades em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções;

Excelente comunicação oral e escrita;

Informações adicionais

Benefícios de ser um Onflyer:

Vale refeição em cartão flexível (sem desconto de 6%);

Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);

Plano Odontológico (desconto na mensalidade)

Desconto Farmácia;

Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);

Benefícios de academia! (Gympass e Total Pass);

Bolsa de 90% para estudos de idiomas;

Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA /UNIBH e Anhanguera);

Assistência Funeral (Grupo Zelo);

Licença Maternidade/Paternidade estendida;

Voucher de R$200,00 no Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil);

Seguro de vida.

Somos a maior Travel Tech B2B da América Latina. Estamos em transformação de dados, processos e pessoas. E buscamos quem queira embarcar nessa jornada de verdade.

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