Farmácias APP
Analista de Marketing Jr - Foco CRM
São Paulo / SP
Descrição da vaga
O Farmácias APP é uma empresa de tecnologia e inovação no setor farmacêutico, criada para conectar farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos aos seus clientes de forma rápida, prática e segura.
Nossa missão é oferecer a melhor experiência de compra online, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida.
Pensou em farmácia? Pensou Farmácias APP.
O seu aplicativo de compras online de medicamentos, saúde e beleza — tudo em um só lugar.
Saiba mais sobre a gente: www.farmaciasapp.com.br
#VemproFármaciasAPP
Responsabilidades e atribuições
No dia a dia você vai:
Executar campanhas nos canais de CRM (e-mail, push, webpush, webmessage e outros), seguindo calendários e direcionamentos do time;
Apoiar na criação e implementação de réguas de relacionamento focadas em aquisição, retenção e reativação de clientes;
Operar ferramentas de automação e CRM (como Insider, Braze, Salesforce, RD Station ou similares) para envio de comunicações;
Apoiar a realização de testes e validações de comunicações, links, personalizações e configurações antes dos disparos;
Auxiliar na criação de jornadas automatizadas (boas-vindas, abandono de carrinho, recompra, etc.);
Aplicar segmentações básicas com base em dados como comportamento de compra e engajamento;
Apoiar na criação de briefings e na organização de campanhas sazonais;
Auxiliar na realização de testes A/B e acompanhar resultados das campanhas;
Monitorar indicadores de CRM (abertura, clique, conversão, engajamento, entre outros);
Trabalhar em conjunto com áreas internas como Growth, Branding e Comercial;
Apoiar na organização e atualização da base de clientes, garantindo qualidade dos dados;
Contribuir com melhorias simples nos processos e nas comunicações.
Requisitos e qualificações
Você precisa ter:
• Experiência inicial em CRM, automações de marketing ou Marketing, com vivência prática em execução ou acompanhamento de campanhas (é um diferencial ter experiência com Insider One);
• Conhecimento básico dos principais conceitos de CRM, como segmentação de públicos, campanhas de relacionamento, réguas de comunicação e ciclo de vida do consumidor;
• Familiaridade com canais de comunicação (como e-mail, push notifications, WhatsApp);
•Conhecimento básico de indicadores de campanhas, como entregabilidade, abertura, cliques e conversões;
• Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade das entregas;
•Boa comunicação e facilidade para trabalhar em parceria com diferentes áreas;
• Perfil colaborativo, proativo e com disposição para aprender e desenvolver autonomia na rotina de CRM.
Informações adicionais
Horário de trabalho: 08:00 as 18:00 (Seg a Sex);
Vale Alimentação;
Vale Refeição;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
TotalPass.
Que bom ter você no Farmácias App!
O Farmácias App foi desenvolvido pela Pharmacy S/A, uma empresa de tecnologia e inovação do setor farmacêutico, com o propósito de levar mais saúde para mais pessoas.
Nosso compromisso é promover soluções inovadoras que conectem clientes a farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos, ampliando o acesso à saúde de qualidade por meio da tecnologia.
Uma plataforma intuitiva, segura e simples, que permite que os clientes vejam, comparem e comprem online! Com um app e site personalizados, a farmácia divulga ofertas de higiene, beleza, perfumaria, suplementos e medicamentos, com suporte de marketing e logística. Já são mais de 2.700 farmácias vendendo mais em todo o Brasil!
Queremos ser o MELHOR e MAIOR ecossistema de saúde e bem-estar do Brasil, e para isso, nos guiamos pelos nossos pilares:
Gente – JUNTOS, fazemos acontecer! Potencializando o que nos faz ser únicos e unidos para sermos mais fortes.
Cliente – O CLIENTE é o que nos move! Colocamos o cliente no centro de tudo que fazemos, nos dedicando à busca pelas melhores soluções.
Coragem – Temos CORAGEM para inovar, abraçamos a mudança e agimos sempre com integridade.
Performance – Obcecados pela EXCELÊNCIA! Perseguimos resultados consistentes e relevantes, fundamentados em dados.
Inovação – INOVAÇÃO na veia! Sempre antenados para criar, recriar e evoluir o que já fazemos muito bem.
Nosso aplicativo está disponível para download gratuito nas lojas de aplicativo e via website com atuação nacional.
Junte-se a nós nessa jornada e descubra como podemos facilitar o acesso à saúde e bem-estar!