Analista de qualidade de pós vendas

Descrição da vaga

Cadastre aqui seu currículo para oportunidade como Analista de Qualidade de Pós Vendas no Grupo Lago-San. 

Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para o nosso sucesso! ❤️


Atividades:

1. Analisar as pesquisas de satisfação para
identificar possíveis melhorias nos processos de atendimento ao cliente;

2. Assegurar que os RACs e Leads sejam tratados e respondidos dentro do SLA padrão;

3. Elaborar relatórios periódicos com
indicadores de desempenho;

4. Fazer auditorias nos processos
de atendimento ao cliente para garantir a conformidade com os padrões de
qualidade estabelecidos;

5. Realizar treinamentos junto à
equipe de pós-vendas para garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões de
atendimento;

6. Acompanhar inventário regular de equipamentos e ferramentas;

7. Participar de reuniões com outras
áreas da empresa para alinhar estratégias de melhoria;

8. Contribuir para a construção de
uma cultura organizacional focada na excelência no atendimento de pós-vendas.


Ambiente:

Empresa consolidada no segmento automotivo, norteada pela transparência, ética e qualidade nos relacionamentos. Ambiente de trabalho respeitoso, tradicional e familiar.


Benefícios:

Café da Manhã

Plano de Saúde

Vale Alimentação

Outros

Plano Odontológico



Requisitos:
Ensino superior - Administração Experiência desejada: Analista de Qualidade de Pós Vendas Jr - 6 meses

Experiência desejada: Lider kaizen - 6 meses

Experiência desejada: Análista da qualidade / gestão da qualidade - 6 meses



Observações sobre a remuneração:
Não informado