Operador de telemarketing

Descrição da vaga

Estamos em busca de uma Operadora de Telemarketing para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, oferecendo produtos e serviços, notificando sobre promoções e efetuando vendas. É fundamental ter boa comunicação, empatia, habilidade de persuasão e negociação, além de capacidade de trabalhar sob pressão. Procuramos alguém comprometido, proativo e com foco em resultados. Experiência prévia em telemarketing será considerada um diferencial.


Atividades:

1. Realizar atendimento telefônico a clientes e potenciais clientes;

2. Esclarecer dúvidas, receber sugestões e registrar reclamações dos clientes;

3. Realizar vendas de produtos e serviços por telefone;

4. Realizar atualização de cadastros e registros no sistema da empresa;

5. Realizar follow-up de clientes para oferecer novos produtos e serviços;

6. Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes;

7. Seguir roteiros e scripts para padronização do atendimento;

8. Cumprir metas de vendas e de qualidade estabelecidas pela empresa;

9. Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades;

10. Manter um bom relacionamento com a equipe de trabalho e com os gestores.


Ambiente:

O trabalho envolve atendimento telefônico ativo e/ou receptivo,

realização e recebimento de chamadas, registro de informações no sistema, 

orientações aos cliente e cumprimento de procedimentos e metas estabelecidas pela empresa.


Benefícios:

Restaurante na Empresa

Plano Odontológico: 50% pago pela empresa

Plano de Saúde: Unimed - Hapvida 50% pago pela empresa

Vale Transporte



Requisitos:
Ensino médio

Observações sobre a remuneração:
Salário fixo + Comissionamento por serviços agendados.