Técnico(a) de Suporte Pleno

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte Pleno para atuar no suporte N2/N3 e na sustentação da infraestrutura de TI, contribuindo para a disponibilidade, segurança e eficiência dos ambientes da organização.

A posição terá atuação em redes, servidores, Microsoft 365, Active Directory, virtualização, monitoramento, backup e troubleshooting, além de participar de projetos e melhorias de infraestrutura. Também esperamos que o profissional utilize ferramentas de IA para apoiar diagnósticos, automações, documentação e otimização da rotina de TI.




Responsabilidades e atribuições

Atuar no suporte N2/N3 e troubleshooting de infraestrutura;

Administrar redes, servidores Windows/Linux, Active Directory, Microsoft 365 e ambientes virtualizados;

Monitorar infraestrutura e atuar na identificação e resolução de incidentes;

Realizar atividades de backup e restauração;

Apoiar segurança da informação e gestão de acessos;

Instalar e configurar equipamentos, sistemas e recursos de infraestrutura;

Acompanhar fornecedores e apoiar projetos e melhorias de TI;

Documentar ambientes, procedimentos e soluções;

Utilizar IA para diagnóstico, análise, automação e otimização das atividades.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo ou em andamento em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes, ADS ou áreas correlatas;

Experiência com suporte N2/N3 e infraestrutura corporativa;

Conhecimentos em redes TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, Wi-Fi, switches, roteadores e firewalls;

Conhecimentos em Windows Server, Linux, Active Directory, GPO, Microsoft 365 e Entra ID;

Conhecimentos em virtualização, backup, restauração e monitoramento;

Disponibilidade para atuação presencial.

Diferenciais:

Certificações Microsoft, Cisco, Fortinet ou Linux;

Conhecimentos em Azure, AWS ou Google Workspace;

Experiência com Zabbix ou Grafana;

Conhecimento em ITIL;

PowerShell ou Shell Script;

Experiência com automação e soluções baseadas em IA.




Informações adicionais

- Cartão Pluxee (Alimentação e Refeição);

- Plano de saúde (SulAmérica);

- Plano odontológico (Amil);

- Clube de benefícios (Descontos em faculdades, pós graduação e cursos de idiomas);

- Descontos para filhos em qualquer escola do Grupo Raiz Educação (Previsto em política interna);

- Day-off de aniversário (Folga no aniversário);

- Ciclo de Desempenho (Rodada anual de autoavaliação, feedback e PDI).

A Raiz Educação foi sonhada e criada, porque acreditamos que a educação de qualidade é a forma mais importante de gerar impacto na sociedade e transformar vidas. Nosso objetivo é unir o melhor da educação às práticas de gestão empresarial mais modernas e atuais.

Nosso Grupo é formado por 14 marcas espalhadas pelo Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Minas Gerais, são elas:

Raiz Educação

Americano Colégio Bilíngue

Rede de Ensino APOGEU

Cubo Global School

Colégio Leonardo da Vinci

Colégio Qi Bilíngue

Colégio Sarah Dawsey Juiz de Fora

Colégio União

Creche e Escola Bom Tempo

Creche e Escola Global Tree

Escola Integra

Escola SAP

Escola Sá Pereira

Matriz Educação

Unificado

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Candidate-se agora para atuar em uma das nossas marcas e venha construir o futuro com a gente!

#SomosUmaSóRaiz

#SouRaiz