Águas do Sertão / Call Center - EXCLUSIVA PCD

Descrição da vaga

A Águas do Sertão, integrante do Grupo Conasa Infraestrutura, iniciou suas operações em Alagoas em setembro de 2022 com o propósito de transformar as regiões do Agreste e do Sertão alagoano por meio da ampliação do acesso ao saneamento básico.

Responsável pelos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário em 40 municípios do estado, a concessionária atua com contrato de 35 anos e um robusto plano de investimentos voltado à ampliação e modernização da infraestrutura de saneamento na região.

O compromisso da companhia é conectar 100% dos domicílios à rede de abastecimento de água e ampliar significativamente o acesso à coleta e ao tratamento de esgoto, promovendo saúde, dignidade e desenvolvimento sustentável para mais de 700 mil pessoas.

Com um time de aproximadamente 600 colaboradores, a Águas do Sertão investe continuamente na qualidade do atendimento, na inovação operacional e na melhoria dos serviços prestados, contribuindo para uma nova realidade socioeconômica em Alagoas.

Mais do que infraestrutura, representamos qualidade de vida e transformação regional.

Se identificou com o nosso propósito? Candidate-se e venha ser Águas do Sertão!

Responsabilidades e atribuições

Recepcionar, agendar e prestar serviços, fornecendo informações e esclarecimentos aos clientes sobre faturas, serviços e práticas comerciais da Companhia;

Efetuar atendimento ao público de forma presencial e através dos canais de atendimento disponíveis pela empresa (telefone, e-mail, WhatsApp);

Averiguar as necessidades dos clientes e efetuar abertura, programação e encerramento de autorizações de serviço no sistema comercial da empresa;

Arquivar as autorizações de serviço, e executar serviços administrativos diversos;

Requisitar autorização da coordenação comercial para parcelamentos e ou negociações, emissões de atestados e demais documentos a serem entregues aos clientes.

Atendimento de ligações telefônica e tele cobrança.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo (Obrigatório);

CNH - (Diferencial);

Conhecimento intermediário em Pacote Office (Diferencial)

Desejável ter experiência em atendimento ao cliente.

Informações adicionais

Remuneração compatíveis com o mercado regional;

Vale alimentação / Refeição (Ifood Benefícios);

Seguro de Vida;

Wellhub (Gympass);

Starbem - Plataforma de acompanhamento psicológico gratuito

Universidade corporativa – Construa.

A Águas do Sertão, integrante do Grupo Conasa Infraestrutura, iniciou suas operações em Alagoas em setembro de 2022, com o propósito de transformar as regiões do Agreste e do Sertão alagoano por meio da ampliação do acesso ao saneamento básico.

Responsável pelos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário em 40 municípios do estado, a concessionária atua com um contrato de 35 anos e um robusto plano de investimentos voltado à ampliação e modernização da infraestrutura de saneamento na região.

Nosso compromisso é conectar 100% dos domicílios à rede de abastecimento de água e ampliar significativamente o acesso à coleta e tratamento de esgoto, promovendo saúde, dignidade e desenvolvimento sustentável para mais de 700 mil pessoas.

Com um time de aproximadamente 600 colaboradores, a Águas do Sertão investe continuamente na qualidade do atendimento, na inovação operacional e na melhoria dos serviços prestados, contribuindo diretamente para a construção de uma nova realidade socioeconômica em Alagoas.

Mais do que infraestrutura, representamos qualidade de vida e transformação regional, impactando diariamente milhares de pessoas e fortalecendo o desenvolvimento das comunidades onde atuamos.

Se você busca fazer parte de um projeto com propósito, escala e impacto social relevante, a Águas do Sertão pode ser o seu próximo passo.