Assistente de Atendimento e Pós-Vendas

Descrição da vaga

Faça Parte da bringIT - Onde Seu Talento Transforma Desafios em Oportunidades!

A bringIT, líder em operações de e-commerce, está em busca de um Assistente de Atendimento apaixonado por atendimento e tecnologia! Se você já trabalhou com atendimento ao cliente e está em busca de uma nova oportunidade desafiadora, essa vaga é perfeita para você!

Na bringIT, acreditamos que a tecnologia pode nos aproximar e criar interações vantajosas para todos. Como Assistente de Experiência do Cliente, você terá um papel fundamental no atendimento aos nossos clientes, garantindo que cada interação seja uma experiência excepcional.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento nos canais de telefone, chat e WhatsApp

Responder perguntas de pré-vendas e pós-vendas em Marketplaces

Realizar a abertura e análise de RMA (Return Merchandise Authorization)

Realizar a abertura de chamados internos para melhorias no site, cadastro de produtos e sistemas

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo

Experiência prévia com atendimento ao cliente via chat, WhatsApp e telefone, preferencialmente utilizando a plataforma Zendesk

Habilidades básicas em Google Drive e Excel

Desejável conhecimentos em marketplaces

Informações adicionais

Benefícios oferecidos pela bringIT

Desde o início:

Benefícios flexíveis: R$ 500,00 mensais no cartão Caju para usar como preferir.

Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 30,00 por dia.

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Licença-maternidade e paternidade estendidas: Somos uma empresa cidadã!

Seguro de vida.

Plano de saúde: Bradesco Saúde Saúde Top, sem coparticipação e sem carências.

Plano odontológico: Odontoprev, sem coparticipação e sem carências.

Após 90 dias:

Day off no mês do aniversário.

Desconto exclusivo em produtos bringIT.

Na bringIT, acreditamos que as pessoas são a força que impulsiona nosso sucesso. Aqui, cultivamos um ambiente acolhedor e dinâmico, onde nossos valores — Verdade com Amor, Humildade, Alta Performance e Fé — guiam nossas ações e relações. Somos apaixonados por tecnologia e por criar soluções inovadoras para nossos clientes, mas também valorizamos o crescimento pessoal e profissional de cada integrante do time. Juntos, vivemos nosso propósito de "ora et labora", trabalhando com dedicação, colaborando uns com os outros e celebrando nossas conquistas. Venha fazer parte de uma equipe que combina excelência com propósito e transforma desafios em oportunidades!