SUPERVISOR DE ATENDIMENTO RIBEIRÃO PRETO (TEMPORÁRIO)

Descrição da vaga

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

 

Faça seu cadastro e envie seu currículo!

Responsabilidades e atribuições

Atender responsáveis de contrato e representantes de empresas para suporte em demandas relacionadas à manutenção do plano;

Realizar atualizações cadastrais, alterações contratuais, mudanças de vencimento e ajustes de fatura;

Efetuar contestação de cobranças, solicitações de 2ª via de boletos e demais tratativas financeiras;

Garantir comunicação clara, empática e profissional, assegurando que as solicitações sejam resolvidas dentro do prazo;

Registrar com precisão todas as interações nos sistemas internos, mantendo histórico atualizado;

Cumprir metas de produtividade, qualidade e satisfação do cliente;

Manter-se atualizado sobre políticas comerciais, procedimentos internos e ofertas vigentes.

Requisitos e qualificações

Obrigatório:

Ensino Superior Completo;

Conhecimento no Pacote Office.

Conhecimento da rotina do Callcenter

Diferencial:

Experiência prévia com clientes empresariais (PJ);

Informações adicionais

O que oferecemos?

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Vale Alimentação/Refeição;

Vale Transporte;

Cesta Básica;

Seguro de vida;

Parcerias e descontos com Instituições de Ensino;

TotalPass (parceria com academias);

Plano de Carreira.

O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!

Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

 

DIVERSIDADE

 

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

 

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.

 

Gostou?

 

Então vem ser Hapvida!

 

#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!