Consultor(a) de Vendas- Loja (Neves Paulista/SP)

Descrição da vaga

Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?

Venha ser nosso Atendente de Showroom, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.  

O nosso time de Atendimento está aguardando você!

#vemseralaresinternet

#vagasalares

Responsabilidades e atribuições

Você vai fazer aqui:

Atender as solicitações de nossos clientes com excelência, visando a satisfação do atendimento;

Recepcionar clientes e direcionar para área responsável pelo atendimento;

Atender clientes com intenção de cancelamento e reverter sua intenção;

Tratar dificuldades técnicas que estejam impactando na qualidade do serviço de internet, utilizando-se dos nossos sistemas para solução;

Receber e calcular pagamentos de faturas;

Efetuar o fechamento do caixa;

Realizar vendas de internet (Ativa, Receptiva e Telemarketing; em ações dentro e fora da loja);

Intermediar as solicitações dos clientes junto às demais áreas, remoto ou presencial;

Preencher contrato e aditivo quando for realizada a venda de serviços e produtos;

Contribuir com a divulgação de nossos produtos.

Requisitos e qualificações

Você não pode deixar de ter:

Ensino Médio Completo;                                                                                                               

Conhecimento básico em Excel e Word;                                                                                                                      

Conhecimento na área de Atendimento ao Cliente.

Se você tiver, será um diferencial:

Ensino Superior Cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;

Experiência com Atendimento ao Cliente e/ou Vendas;

Conversação Inglês e/ou Espanhol Intermediário;

Carteira de Habilitação - B.

Informações adicionais

Você terá aqui:

Vale Refeição ou Alimentação;

Vale Transporte;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Seguro de Vida;

Participação nos Lucros;

Desconto nos Pacotes de Internet.

Oquei Telecom é uma operadora independente de telecomunicações, sediada em José Bonifácio-SP, que fornece serviços de acesso à Internet de alta velocidade, via fibra óptica, além de diversas soluções digitais para pessoas e empresas. Reúne aproximadamente 350 colaboradores e atua em 30 cidades do Noroeste Paulista. Possui uma rede de 3,1km de fibra óptica de alta qualidade, com cobertura para conectar mais de 277 mil lares e empresas, atendendo hoje mais de 67 mil clientes. Além do atendimento telefônico e por canais digitais, conta com 21 lojas físicas e equipes próprias de atendimento ao cliente e técnicos de campo, que reforçam o compromisso de qualidade e proximidade com seus clientes.