CiX | Citizen Experience

Estagiário de Controle Operacional

São Paulo / SP

Descrição da vaga

Buscamos um(a) estagiário(a) de controle operacional para integrar nossa equipe de processos, com foco em apoiar a análise, revisão e acompanhamento dos indicadores de desempenho da operação, assegurando maior consistência e confiabilidade dos dados e contribuindo para a identificação de desvios, tendências e oportunidades de melhoria.

Responsabilidades e atribuições



Coletar, consolidar, organizar e validar dados operacionais e contratuais;

Revisar fórmulas, bases de cálculo, metas, fontes de dados e critérios de medição;

Identificar inconsistências, duplicidades, dados ausentes, desvios e variações relevantes;

Analisar tendências e apoiar a elaboração de diagnósticos sobre o desempenho das operações;

Elaborar planilhas, relatórios gerenciais, gráficos, apresentações e painéis de acompanhamento;

Propor melhorias nos indicadores e na forma de apresentação dos resultados;

Apoiar a criação de controles automatizados e mecanismos de validação das informações;

Organizar as evidências e a memória de cálculo dos indicadores, garantindo rastreabilidade;

Interagir com as áreas operacionais, regulatória, financeira e de tecnologia para esclarecimento e validação das informações;

Contribuir com análises estatísticas que apoiem decisões e ações de melhoria de desempenho.

Apoiar a apuração e o fechamento periódico dos indicadores de desempenho;





Requisitos e qualificações




Formação desejada



Cursando Estatística, Ciência de Dados, Matemática, Economia, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.



Conhecimentos desejáveis

Excel intermediário ou avançado;

Conhecimentos de estatística descritiva e análise quantitativa;

Facilidade para trabalhar com bases de dados, fórmulas, tabelas e gráficos;

Capacidade de interpretação crítica de resultados;

Conhecimentos de Power BI ou sistemas correlatos (ferramentas de visualização) serão considerados diferenciais;

Interesse por indicadores de desempenho, melhoria de processos e gestão contratual. 

Informações adicionais

Remuneração: R$ 1.500,00

Vale Transporte.

Day Off no aniversário.

Ginástica Laboral.

Quick Massage.

Vale Refeição de R$ 65,00 por dia.

Acesso ao Wellhub.

Parceria com ZenKlub.

Descontos em farmácias.

Local: Faria Lima – São Paulo/SP.

Modelo de trabalho: Híbrido (4 dias no escritório + 1 dia home office).

Jornada: Das 09h00 às 16h00, com 1 hora de almoço




Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

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