Banco de Talentos POA - Gestor de Hospital Veterinário

Descrição da vaga

Estamos crescendo! Quer fazer parte deste crescimento também?

Vem com a WeVets!

Estamos em busca de um(a) Gestor(a) de Hospital Veterinário em Porto Alegre. Se você é apaixonado por pet, gosta de muitos desafios e inovação, você já tem muitos motivos para se juntar a nós!

Responsabilidades e atribuições

Gestão do Relacionamento com o cliente:

·        Gestão da equipe da recepção;

·        Gestão de clientes problemáticos e detratores;

·        Indicadores de performance: NPS.

Gestão de Contratos e Infraestrutura:

·        Limpeza, segurança, manobrista, etc. (terceirizados)

·        Manutenções diversas – facilities (A/C, elevador, gerador, reparos, etc.) e infraestrutura geral (pintura, acessos, etc.);

·        Garantir infraestrutura nos padrões dos órgãos reguladores.

Processos administrativos (Backoffice) executados:

·        Descrição: gerir time responsável pelos processos de pedido de compras, conciliações de caixa físico, farmácia/estoque, cadastramento de novos médicos no sistema, processo de contratação de CLTs, etc.

·        Indicadores de performance: avaliação do CSC, SLA dos respectivos processos.

Clima Organizacional

·        Descrição: coletar e resolver demandas/descontentamentos da equipe assistencial e administrativa;

·        Indicadores de performance: eNPS;

Requisitos e qualificações

Formação Completa em: Administração, Medicina Veterinária ou áreas correlatas. 

·        Conhecimento no Pacote Office

·        Perfil Dinâmico

·        Proatividade e capacidade de execução

Experiência prévia no setor de saúde / saúde animal é um diferencial

Sejam bem vindos(as) à WeVets!

Somos um grupo de hospitais e serviços veterinários, aliando a excelência de hospitais tradicionais de São Paulo e do Rio Grande do Sul com soluções e novos negócios inovadores. Queremos promover o avanço da classe veterinária e o bem-estar da família, com planos de expansão nacionais.

Prezamos por nossos valores - aqui você sempre vai encontrar:

Foco na ação e em resultados

Obsessão pelo cliente

Ambiente não hierárquico e inclusivo

Desenvolvimento mútuo através da mentoria e aprendizado

Quer saber como vamos transformar o mercado? Vem com a gente:

Estaremos sempre presentes no dia a dia do Veterinário, com programas de crescimento e aprendizagem, além de nosso programa de saúde mental.

Abordaremos sustentabilidade como forma de elevar o setor veterinário.

Criaremos novos meios para o Veterinário executar seu trabalho.

Buscaremos uma cultura tão harmônica e colaborativa quanto um formigueiro.

Seremos os agentes chave da evolução da classe veterinária.

Se interessou? Verifique nossas vagas disponíveis e candidate-se*

*caso não haja vagas abertas na sua área de interesse, deixe seu contato na vaga de banco de talentos