Confidencial
Analista de Atendimento Júnior
Sumaré / SP
Descrição da vaga
No mercado há 18 anos, começamos nossa história em Rondonópolis, Mato Grosso. E foi nas águas vermelhas do Rio Vermelho que surgiu a inspiração para criar uma empresa capaz de transportar encomendas com logística inteligente para toda área de atuação. E, com o tempo fomos crescendo.
Hoje, estamos presentes em 16 estados e no Distrito Federal. Atendemos toda a Região Centro Oeste, parte da Região Norte e Triângulo Mineiro. São mais de 1.400 cidades atendidas. Assim, atravessamos o país para levar satisfação e qualidade que você precisa.
Com a Expresso Rio Vermelho você e seu produto chegam muito mais longe
NOSSA MISSÃO
Oferecer soluções logísticas através da movimentação de cargas fracionadas, primando pela excelência dos serviços e confiabilidade no relacionamento com nossos clientes, fornecedores e colaborares, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico do país.
NOSSA VISÃO
Ser reconhecida na área de atuação como a melhor opção em transportes de cargas fracionadas, oferecendo serviços de qualidade que satisfaçam as necessidades dos nossos clientes, proporcionando o desenvolvimento sustentável da empresa e dos colaboradores.
NOSSOS VALORES
Os valores de nossa empresa são: Ética nas relações, Valorização das pessoas, Qualidade dos serviços, Sustentabilidade, Honestidade e Transparência.
Responsabilidades e atribuições
Realizar o atendimento e suporte ao cliente, externo e interno;
Gerar relatório de embarque, entregas, pendências e ocorrências;
Gerar relatório de performance;
Gerar relatórios para acompanhamento do cliente no START de processos de EDI;
Suporte a Supervisão do SAC, Gerência e Diretoria;
Suporte ao Setor Comercial e Operacional;
Requisitos e qualificações
Experiência na área do SAC;
Técnicas de atendimento ao cliente;
Pacote Office;
Desejável Sistema SSW.
Informações adicionais
Benefícios: VT, VR (R$ 38,16 por dia), VA (R$250,00 mês), Wellhub(Gympass).
Segunda a sexta-feira - das 08:00 ás 18:00 com 1h12 de almoço.