Atendente

Descrição da vaga

Tem como função prestar o atendimento aos clientes do estabelecimento por

meio de atividades como: entregar cardápios, apresentar as opções aos

clientes, anotar pedidos, organizar e limpar o salão, tirar dúvidas dos clientes,

levar o pedido até a cozinha para que seja preparado.

Responsabilidades e atribuições

Montar a mesa, bandeja, balcão e bar.

Repor bebidas em geral.

Organizar o trabalho (verificar material de trabalho - utensílios e

equipamentos -, observar cumprimento das normas sanitárias).

Atender o cliente (recepcioná-los, informar previsão de tempo de

espera, acomodá-los, acompanhá-los à mesa, procurar saber suas

preferências, dar sugestões, descrever pratos e produtos

oferecidos, fornecer informações e atender reclamações).

Servir o cliente (entregar cardápio, tirar pedido, mapear mesa para

entrega de pratos, encaminhar pedidos para cozinha e bar, servir

bebidas, administrar fluxo de pratos entre cozinha e mesas, checar

pedido antes de servir, servir pratos, servir sobremesas, checar

conta, trazer conta, receber contas e fazer porções para viagem);

Requisitos e qualificações

Conhecimento em atendimento

Habilidade em lidar com clientes

Organização

Boa comunicação

Proatividade