Team Leader III (Torre de controle- Ramo Automotivo) - Atento Campinas

Descrição da vaga

Se você tem experiência como Team Leader/Supervisor de Suporte Técnico temos a vaga certa para você!

Procuramos Lideres para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, suporte (TRUCK & BUS) VOZ no ramo automotivo.

Buscamos líderes desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los.

Vaga Presencial!

Responsabilidades e atribuições

Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe;

Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;

Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;

Acompanhar dos indicadores operacionais;

Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados;

Realizar gestão das atividades administrativas;

Gestão de KPIs.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior Completo ou Cursando;

Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial;

Necessário já ter atuado como Supervisor de equipe (Cx);

Boa comunicação, perfil analítico;

Ter experiência com Atendimento ao Clientes SAC/Suporte;

Conhecimentos, habilidades em pacote office, prática em digitação e Excel Avançado;

Morar em Campinas e região.

Informações adicionais

Salário

Será informado no processo

Horário de Trabalho

Ter disponibilidade de horário

Jornada de Trabalho

Escala 5X2 com folga aos finais de semana

Benefícios

Vale Transporte;

Vale refeição e/ou vale alimentação;

Seguro de Vida;

Auxílio funeral;

Auxílio creche / Criança especial;

Desconto em Produtos;

Assistência Odontológica;

Assistência Médica;

Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

Plano Pet;

Cartão Bulla;

Parcerias educacionais com descontos em cursos;

Plano de carreira.

Local de Trabalho: Atento Campinas - Rua Interna Mercedes Benz , 679 - Distrito Industrial / CEP: 13054750 / Campinas-SP.




A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.