ANALISTA DE METRICAS E PROCESSOS JR

Descrição da vaga

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Responsabilidades e atribuições

Atividades:

Atuação em gestão de processos utilizando ferramenta ITSM como base de apoio.

Realizar configuração e conferência de relatórios técnicos e gerenciais.

Elaborar, atualizar e estruturar fluxos de processos para o projeto e equipe.

Validar a qualidade das entregas junto a Gestão e Analistas

Criar os registros de documentações nas bases e mante atualizados.

Atividades de apoio a Gestão.

Conhecimento técnico desejável:

Conhecimento na ferramenta office, processos, fluxos e qualidade.

Experiência em processos ITIL.

Requisitos e qualificações

Certificação exigida:

Certificação ITIL foudantion V4 ou superior

Formação:

Graduação cursando ou completa em qualquer da Tecnologia da informação ou pós na área.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;

Vale Refeição ou Vale Alimentação;

Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);

Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;

Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);

Ginástica Laboral.

A Globalweb é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para apoiar negócios e conectar pessoas a novas possibilidades. Nosso trabalho é movido pela inovação, pela colaboração e pelo compromisso com a qualidade, sempre buscando gerar valor para nossos clientes.

Acreditamos que as pessoas são parte essencial dessa jornada. Por isso, valorizamos a troca de experiências, o respeito às diferenças e a construção de um ambiente em que diferentes perspectivas possam contribuir para novas ideias e resultados.

Nosso compromisso com a diversidade e a inclusão faz parte dessa visão. Incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência (PCD), pessoas negras, pessoas LGBTQIA+, mulheres e demais grupos sub-representados no mercado de trabalho.

Queremos que cada pessoa tenha a oportunidade de apresentar seu talento e contribuir com o que nos move: construir soluções e gerar impacto por meio da tecnologia.