Cosourcing | Pessoa Analista de Transformação de Processos Pleno - Foco em Processos, dados e CRM

Descrição da vaga

Na Viaflow, conectamos talentos de elite a projetos que transformam o mercado. Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Transformação de Processos Pleno 

para conduzir o discovery e a estruturação de processos para as
iniciativas voltadas a estruturação de CRM e mapeamento de dados e processos,
conectando processos, qualidade dos dados, relacionamento e necessidades do
negócio.





Se você tem visão sistêmica, forte capacidade analítica e paixão por transformar cenários complexos em operações claras e eficientes, #VemPraViaflow!

Se identificou? Então vem com a gente!




Responsabilidades e atribuições

Mapear como os dados cadastrais são coletados, atualizados, utilizados e
compartilhados entre áreas e sistemas. 

Identificar falhas de qualidade, duplicidades e lacunas de responsabilidade e
controle. 

Analisar processos de atendimento e relacionamento, traduzindo suas
necessidades em requisitos para o CRM. 

Estruturar escopo, processos futuros, regras de negócio e indicadores em
conjunto com negócio, Dados e TI.




Requisitos e qualificações

Experiência em processos envolvendo dados cadastrais,
atendimento e relacionamento com clientes. 

Participação em implantação ou
evolução de CRM, condução de discovery e levantamento de requisitos. 

Capacidade de compreender o ciclo de vida dos dados e seus impactos na
operação e na experiência do cliente. 

Diferencial: Experiência com transformação de processos, análise ou
mapeamento de dados, implantação e/ou integração entre sistemas.




Informações adicionais

Contratação via modelo cooperativa

People Hub - Clube de Benefícios

Auxílio home office no cartão na categoria saldo livre para usar onde quiser

DIT - Diária de Incapacidade Temporária

Day off de aniversário - afinal, é dia de festa!

Atuação Anywhere Office - trabalhe de onde se sentir confortável

TotalPass

Treinamentos e Certificações

Pacote Colab+ com acesso a WellHub, Avus, Starbem e Dasa +saúde




Consultoria e tecnologia com mindset de inovação!

Olá! Que bom ter você por aqui

Na Viaflow, acreditamos que transformar negócios é mais do que implementar tecnologia — é criar experiências, gerar valor e construir o futuro com propósito.

Somos uma empresa de consultoria e tecnologia que acelera a transformação de negócios por meio de design estratégico, produtos digitais e soluções de Hiperautomação, dados e IA. Nosso DNA é movido por inovação, colaboração e protagonismo. Aqui, cada projeto é uma oportunidade de fazer diferente, fazer melhor e fazer junto.

Acelerar a transformação de negócios é o nosso combustível!

Nosso propósito?

-> Melhorar o resultado das empresas e criar tempo para as pessoas.

Impulsionar nossos clientes com soluções inteligentes que geram eficiência, escalabilidade e resultados reais. Atuamos como parceiros estratégicos, entregando projetos completos — do design à execução — sempre guiados por dados e decisões conscientes.

Nossa cultura é MAP

Mindset de Inovação: Pensamos fora da caixa e dentro do impacto.

Atitude Colaborativa: Juntos, vamos mais longe.

Pensamento de Dono: Agimos com responsabilidade, autonomia e paixão.

Na Viaflow, você encontra um ambiente acolhedor, dinâmico e cheio de oportunidades para crescer, aprender e transformar. Somos feitos de pessoas que acreditam no poder da tecnologia para mudar o mundo — e que fazem isso acontecer todos os dias.

Se você busca propósito, desafios e um time que joga junto, seu lugar pode ser aqui.

Vem com a gente construir o futuro! Somos sem Fronteiras!