Analista de Consultoria Educacional | Escrita - Banco de Talentos

Descrição da vaga

Árvore e SuperAutor uniram forças para ampliar o impacto da educação no Brasil.

Agora, além da nossa plataforma gamificada de leitura, contamos também com uma solução completa de escrita que transforma alunos em autores e protagonistas da própria aprendizagem.

Seguimos com o mesmo propósito: apoiar escolas no desenvolvimento de competências essenciais para o presente e o futuro, por meio de tecnologia, inovação e parceria com educadores.

Se você acredita no poder da educação e quer crescer em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você.

Esta é uma vaga de Banco de Talentos para a posição de Consultor Educacional da vertical de Escrita. Isso significa que não há um processo seletivo com prazo fechado neste momento — ao se candidatar, você entra na nossa base de talentos e passa a ser considerado(a) automaticamente sempre que abrirmos uma nova oportunidade com esse perfil.

Responsabilidades e atribuições

Como Consultor Educacional da solução de Escrita, você será responsável pela gestão estratégica de uma carteira de clientes, atuando na manutenção da saúde da base, acompanhamento da jornada e garantia de renovação e retenção.  

Dentre as principais responsabilidades, estão:

Gerenciar uma carteira ativa de clientes, garantindo acompanhamento contínuo e manutenção da saúde da base;

Elaborar cronogramas personalizados para cada cliente, monitorando prazos e entregas acordadas;

Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento via Google Meet;

Realizar contato ativo com clientes por meio de ligações e WhatsApp;

Registrar e organizar todas as interações em ferramentas de CRM;

Identificar riscos de churn e atuar preventivamente na retenção;

Conduzir o processo de renovação da carteira pela qual é responsável;

Atuar de forma consultiva, entendendo as necessidades do cliente e propondo soluções adequadas.

Requisitos e qualificações

Graduação completa ou em andamento em qualquer área

Experiência anterior em Customer Success, Gestão de Contas ou Atendimento Consultivo

Experiência com retenção e renovação de contratos

Capacidade de gerenciar múltiplos clientes com organização e autonomia

Boa comunicação verbal e escrita para representar a empresa em interações estratégicas

Informações adicionais

SERIA MUITO LEGAL SE VOCÊ TAMBÉM TIVESSE

Experiência em EdTech ou setor educacional

Familiaridade com CRM (HubSpot, Salesforce ou similar)

Vivência em ambientes de alta autonomia

O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI

Salário compatível com o mercado

Modelo de contratação CLT

Flexibilidade de horário e autonomia

Plano de saúde e odontológico

Vale alimentação ou refeição

Wellhub

Auxílio creche

Desconto em universidades e cursos

Ambiente seguro para você ser quem realmente é — não toleramos nenhum tipo de discriminação

OUTRAS INFORMAÇÕES

O modelo de trabalho é híbrido, com atividades realizadas de forma remota às segundas e sextas-feiras, e presencialmente às terças, quartas e quintas-feiras, no escritório localizado no bairro da Saúde, no Rio de Janeiro.

A Árvore é especialista em leitura e escrita e existe para resolver, com ciência e dados, um dos maiores gargalos da educação brasileira: formar leitores e escritores de verdade. 

Aqui você não entra numa empresa que promete resolver todos os problemas da educação: entra no time que decidiu ser o melhor do Brasil em leitura e escrita, usando ciência e tecnologia para gerar impacto na vida de milhões de estudantes. Fazemos isso lado a lado com escolas e educadores, que colocam esse trabalho em prática todos os dias em salas de aula do país inteiro.

Venha fazer parte dessa história! Confira nossas vagas abertas: