Grupo Herval
Assistente de Help Desk | TI
Dois Irmãos / RS
Descrição da vaga
Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?
O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.
Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!
Oportunidade para atuação como Assistente de Help Desk em nosso time de Tecnologia da Informação na cidade de Dois Irmãos/RS. Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval!
Responsabilidades e atribuições
Realizar o atendimento operacional aos setores e unidades de negócio da empresa, atuando como ponto de apoio para demandas de TI;
Identificar, encaminhar e acompanhar incidentes e problemas junto às demais áreas de tecnologia;
Atuar na resolução de demandas do dia a dia, buscando alternativas para garantir a continuidade das operações da empresa;
Apoiar na estabilização de sistemas e infraestrutura em situações de falha;
Auxiliar no esclarecimento de dúvidas operacionais dos usuários internos;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte.
Requisitos e qualificações
Ensino Técnico ou Superior em andamento ou concluído em áreas relacionadas à TI;
Conhecimento básico em Pacote Office;
Interesse em aprender e se desenvolver na área de tecnologia;
SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL:
Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
Informações adicionais
AQUI VAI UMA DICA:
Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)
O QUE OFERECEMOS:
Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias na área comercial, saúde, bem-estar e educacional)
Valorização e crescimento profissional através de Oportunidades Internas.
Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais!
Ambulatório completo: atendimento clínico, quiropraxista e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta!
Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença!
Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração!
Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto!
Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante!
Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval.
Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado!
Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais!
Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos!
Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval!
** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS
Modalidade: Presencial.
Horário da jornada: 6h diárias de segunda a sábado
(atuação em domingos e feriados conforme escala previamente alinhada pela gestão).
*O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.
Desde 1959, o Grupo Herval tem construído uma reputação de excelência, liderança e compromisso com a qualidade em diversos setores. Com mais de 25 marcas que integram indústrias, B2B, varejo, e-commerce e serviços, nossa presença se estende por todo o país, oferecendo oportunidades incríveis para profissionais talentosos, como você!
Nós valorizamos nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e com espaço para o seu desenvolvimento. Estamos em constante aprimoramento, e nossas pesquisas e desenvolvimento de novas tecnologias combinam qualidade e tradição com o cuidado pelo meio ambiente e nossos recursos naturais.
Venha fazer parte do nosso time e juntos vamos construir uma história de sucesso no Grupo Herval.
Vem ser Herval!