CONTAX
Atendente de Call center (HOME OFFICE) - SALVADOR_BANCO DE TALENTOS
Remoto / REMOTO
Descrição da vaga
Uma das maiores empresas do Brasil em soluções para gestão de relacionamento com o consumidor CRM (Client Relationship Management) e BPO (Business Process Outsourcing).
A Companhia atua de maneira integrada, oferecendo soluções on-line e off-line, que acompanham a jornada do consumidor.
Adicionalmente, a CONTAX presta serviços de Tecnologia de Informação e Comunicação, desde o desenvolvimento de projetos e soluções até o outsourcing parcial ou completo do ambiente tecnológico de uma central de atendimento.
Vem fazer parte desse time!
Atendimento ao cliente , atuação com SAC, para produtos ou serviços de diferentes segmentos do mercado.
Somos uma empresa inclusiva, plural e norteada por princípios bem definidos. Das contratações de PCDs à criação de ações sustentáveis que fomentem as melhores práticas de mercado, a Contax investe em uma cultura de valorização das pessoas e respeito às diferenças.
Responsabilidades e atribuições
Atendimento ao cliente, atuação em SAC, RETENÇÃO, COBRANÇA ou TELEVENDAS.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo
Experiência prévia em atendimento ao cliente pode ser um diferencial
Conhecimento básico de informática,
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Possuir capacidade de expressar-se corretamente na língua portuguesa (falada e escrita);
Boa dicção;
Empatia;
Bom poder de argumentação;
Foco no cliente.
Informações adicionais
Informações adicionais:
Equipamentos e configurações necessárias:
Computador ou notebook
Sistema Operacional windows 8 ou superior
Processador Intel Core I3 ou superior
Memória RAM de 4GB ou superior
HD 250 ou superior
Internet Cabeada de 20MB ou superior (Não pode ser WiFi)
Fone com microfone ou Head Set
Versão do Windows.
Informações adicionais:
Oferecemos uma lista de benefícios que incluem:
Remuneração
Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, seguro de vida
Acreditamos no poder da colaboração para construir um futuro melhor. Conectamos empresas e pessoas, impulsionando o desenvolvimento e a transformação do mercado de trabalho.
Atuamos em diversos setores, oferecendo soluções completas e personalizadas para os desafios de nossos clientes:
Manutenção Industrial: Garantimos a eficiência e a segurança das operações industriais, oferecendo serviços de manutenção preventiva, corretiva e preditiva.
Facilities: Cuidamos de todos os aspectos da gestão predial, desde a limpeza e segurança até a manutenção de sistemas elétricos e hidráulicos.
BPO: Otimizamos processos de negócios, liberando nossos clientes para focar em suas atividades principais.
CRM: Fortalecemos o relacionamento com os clientes, oferecendo soluções completas de gestão de relacionamento com o cliente.
Trade Marketing: Impulsionamos as vendas no varejo, desenvolvendo estratégias e ações de marketing para os pontos de venda.
Tecnologia: Desenvolvemos soluções tecnológicas inovadoras para otimizar processos e aumentar a eficiência das operações.
Nossos valores:
Transparência
Foco no Cliente e no Resultado
Colaboração e Trabalho em Equipe
Inovação
Atitude de Dono