Banco de Talentos - Atendente de Call Center Franca - SP e Região

Descrição da vaga

Prazer, somos a Brasilseg, especialistas em CUIDAR!

Aqui os nossos atendentes proporcionam a melhor experiência em cuidado para os nossos clientes, pelas plataformas de atendimento disponibilizadas: atendimento de voz, online, chat, whatsapp, etc), ligações receptivas e ativas.

Responsabilidades e atribuições

Além de cuidar, você precisa ter conhecimento em:

Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos pela Brasilseg, prezando pela qualidade e cuidado ao cliente;

Realizar ligações receptivas e ativas aos segurados;

Auxiliar os clientes com soluções, esclarecimento de dúvidas e necessidades específicas dos produtos;

Efetivar as operações mediante abordagem do cliente, uso correto do script e manuseio de sistemas informatizados;

Inserir nos sistemas específicos e no cadastro do cliente as informações novas, atualizações;

Manter-se atualizado mediante participação nos treinamentos sobre os produtos e procedimentos.

Contribuir para obtenção de resultados das metas da área, atendendo os padrões estabelecidos pela Cia;

Registrar e comunicar inconsistência sistêmica e cadastral dos clientes. 

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações: 

Ensino médio completo;

A partir de 18 anos;

Informática básica;

Experiência com vendas será um diferencial.

Informações adicionais

Como cuidamos de você:

Benefícios:

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Seguro Decesso;

Vale Transporte

Vale Refeição;

Vale Alimentação;

13ª Cesta de Alimentação;

Seguro de Vida em Grupo;

Estacionamento gratuito;

Auxílio Creche e/ou Babá;

Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

Gympass;

Day off para comemorar seu aniversário;

Universidade Corporativa com mais 300 cursos;

Skillhub: descontos em diversas instituições de ensino;

Programa de Saúde Integrada: mental, social, financeira e física.

Somos a Brasilseg, uma empresa BB Seguros, holding que concentra os negócios de seguridade do Banco do Brasil. Atuamos nos ramos de Vida, Habitacional, Rural e Massificados (Residencial, Empresarial, Condomínio e Máquinas e Equipamentos), sendo a seguradora líder nacional nos ramos em que atua. Mais de 2.100 colaboradores, distribuídos entre São Paulo (Sede), Franca (Central de Relacionamento e Negócios) e outros estados (time Comercial) formam um time especialista em cuidar que trabalha todos os dias para trazer soluções simples, ágeis e convenientes, cuidando de pessoas e protegendo o que é valioso para elas, em todos os momentos de suas vidas.