EXCLUSIVA PARA PCD - Especialista em Atendimento de Seguros - Unidade Guarulhos

Descrição da vaga

Atendimento ao cliente por: Voz, SMS, WhatsApp ou E-mail, de clientes pessoa física ou jurídica;

Ativo ou Receptivo na rotina operacional de corretora de seguros de Auto, Residencial e Saúde (cotações, transmissões, acompanhamento de contratos);

Prospecção de seguros novos; Prospecção de novos produtos para clientes ativos da corretora; prestando atendimento em cotação, renovação, sinistro, dúvidas em geral, suporte e acompanhamento de processos.

Responsabilidades e atribuições

O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;

Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente e/ou pessoa jurídica;

Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;

Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade;

Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;

Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel) e digitação;

Experiência com atendimento em seguros será um diferencial;

Ter todos os documentos para admissão (ex. título de eleitor para todos e carteira de reservista para os homens);

Boa fluência verbal e poder de persuasão;

Habilidade de negociação/argumentação;

Ter fácil acesso a Unidade Atento de Guarulhos.

Informações adicionais

Salário

R$ 1.080,00 nos primeiros 90 dias e após será de R$1.320,00

Horário de Trabalho

Das 09h00 às 17h12

Das 08h00 às 16h12

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 - Folga fixa aos finais de semana

Benefícios

Vale Transporte;

Vale refeição e/ou vale alimentação;

Seguro de Vida;

Auxílio funeral;

Auxílio creche / Criança especial;

Desconto em Produtos;

Assistência Odontológica;

Assistência Médica;

Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

Parcerias educacionais com descontos em cursos;

Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. Guarulhos, 3384 - Ponte Grande, Guarulhos - SP, 07031-000.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada. É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser: Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e One Team.

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de 10.000 horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://atentocorporate.gupy.io/ ), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/ ) e de Atendimento (https://atento.gupy.io/ ). Todas as pessoas com deficiência podem se inscrever nessa página e em qualquer outra vaga dos nossos portais.

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Acesse aqui a Política de Privacidade Atento  e a Política de Candidatos Atento.

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal [email protected] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.