One Doctor Educação
Secretária/Concierge
Campinas / SP
Descrição da vaga
Estamos em busca de
uma Secretária Concierge para atuar em clínica médica, proporcionando aos pacientes uma experiência acolhedora,
organizada e de excelência desde o primeiro contato.
Buscamos uma
profissional comunicativa, simpática, organizada e com postura acolhedora, que
tenha facilidade para lidar com pessoas e consiga atuar como facilitadora entre
pacientes, médico e equipe da clínica.
Responsabilidades e atribuições
Recepcionar os pacientes com
cordialidade, atenção, discrição e profissionalismo.
Realizar check-in e
check-out, conferindo cadastros e informações.
Organizar o fluxo de
atendimento entre médicos, nutricionistas, equipe de enfermagem e demais
profissionais.
Acompanhar horários, atrasos
e tempo de espera, contribuindo para uma experiência positiva dos
pacientes.
Manter a recepção e os
ambientes de atendimento organizados e preparados.
Apoiar agendamentos e
fornecer orientações presenciais aos pacientes.
Realizar recebimentos, emitir
comprovantes e encaminhar informações para o faturamento, conforme os
procedimentos internos.
Identificar as necessidades
dos pacientes e direcionar demandas comerciais à responsável.
Apoiar a comunicação com
pacientes pelo WhatsApp quando necessário.
Contribuir para uma
experiência de hospitalidade alinhada ao posicionamento premium da
clínica.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo.
Experiência com atendimento
ao público ou recepção.
Boa comunicação verbal e
escrita.
Organização, pontualidade e
atenção aos detalhes.
Facilidade com sistemas e
conhecimentos básicos de informática.
Familiaridade com o WhatsApp
Business.
Será um diferencial
Experiência em clínicas
particulares, atendimento premium ou hotelaria.
Perfil acolhedor,
comunicativo e atento aos detalhes.
Postura profissional,
discrição e inteligência emocional.
Proatividade e capacidade de
antecipar as necessidades dos pacientes.
Familiaridade com sistemas de
gestão e rotinas de recepção.
Informações adicionais
Local: Nova Campinas - Campinas/SP
Contratação: CLT
Salário: R$ 1.840,00
Benefícios: Auxílio-alimentação de R$
250,00; Auxílio-combustível de R$
200,00; Gympass; Convênio de telepsicologia; Bônus por meta global.
Jornada: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira.
Modelo de trabalho: Presencial
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!