Quality Digital
CONSULTOR SAP SD
Curitiba / PR
Descrição da vaga
Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?
Responsabilidades e atribuições
O que buscamos?
Uma pessoa proativa, comprometida, com capacidade analítica, bom relacionamento interpessoal e experiência em suporte e consultoria de sistemas SAP.
Como será o seu dia a dia:
Atuar no atendimento e suporte aos usuários dos sistemas SAP, realizando análise, diagnóstico e resolução de incidentes e requisições;
Registrar, acompanhar e gerenciar chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos para o projeto;
Realizar análise funcional dos processos e transações SAP, identificando falhas e oportunidades de melhoria;
Prestar suporte de 1º e 2º nível, realizando troubleshooting e direcionando demandas de maior complexidade às equipes responsáveis;
Apoiar a configuração, parametrização e manutenção dos módulos SAP, conforme a área de atuação;
Interagir com as áreas de negócio para compreender necessidades, validar soluções e garantir a continuidade dos processos;
Acompanhar, atender e atualizar os chamados da base, contribuindo para a redução do backlog e a eficiência operacional;
Elaborar e atualizar documentações técnicas, procedimentos, scripts de atendimento e artigos na base de conhecimento KCS;
Apoiar a identificação de problemas recorrentes e propor melhorias nos processos e soluções SAP.
Requisitos e qualificações
Objetivo da posição
Atuar na sustentação, implementação e melhoria dos processos comerciais no SAP SD (Sales and Distribution), apoiando as áreas de vendas, logística e faturamento.
Principais responsabilidades e conhecimentos
Atuar na implementação, configuração, sustentação e melhoria contínua do módulo SAP SD.
Dominar os processos de vendas, pedidos, remessas comerciais, parceiros de negócio e documentos de vendas.
Ter experiência com disponibilidade de produtos, expedição, entregas e faturamento.
Conhecer as integrações entre SD, FI, CO, MM e demais módulos SAP.
Analisar incidentes e prestar suporte às áreas comercial, logística e financeira.
Elaborar especificações funcionais, roteiros de testes e documentações.
Ter experiência com SAP ECC e/ou SAP S/4HANA.
Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui:
Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
Auxílio creche de acordo com política vigente
Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
Seguro de vida coletivo ⛑
Aqui, não faltam histórias para contar!
Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?