ANALISTA DE QUALIDADE E PROCESSOS DE REDE

Descrição da vaga

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer!

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Responsabilidades e atribuições

Auxiliar no monitoramento da qualidade e performance da rede, identificando falhas e inconsistências.

Apoiar na documentação de processos, procedimentos e registros técnicos relacionados à operação de rede.

Realizar coleta e análise de dados de indicadores de performance (KPIs) sob supervisão.

Participar de auditorias internas e verificações de conformidade, registrando resultados e apontando pendências.

Apoiar o time na identificação de melhorias nos processos operacionais da rede.

Colaborar com áreas técnicas e operacionais para garantir padrões de qualidade e conformidade.

Contribuir para relatórios e apresentações simples de performance e qualidade.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior cursando ou completo em Engenharia de Telecomunicações, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas.

Conhecimento inicial em conceitos de qualidade, processos e KPIs de rede.

Organização, atenção aos detalhes e capacidade de aprendizado rápido.

Boa comunicação oral e escrita.

Informações adicionais

Assistência médica 

Assistência odontológica 

Vale Refeição 

Seguro de vida  

Vale Transporte 

Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD  

Total Pass  

Day off no aniversário  

Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas  

Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)  

Plataforma de Cursos na Intranet 

Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.  

Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária 

Portal de Parcerias Samsung 

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio. 

Para mais informações, acesse https://alloha.com/