Assistente Suporte- Contábil e Fiscal

Descrição da vaga

A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em desenvolver soluções tecnológicas que impulsionam a gestão de empresas e propriedades rurais.



Estamos ao lado dos nossos clientes para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de contribuir para o presente e o futuro do agronegócio brasileiro, conectando inovação, conhecimento e resultados.



Buscamos uma pessoa comunicativa, curiosa e com vontade de aprender para integrar nosso time de Suporte Contábil/Fiscal. Se você gosta de resolver problemas, atender clientes e desenvolver conhecimento técnico em um ambiente colaborativo, essa oportunidade pode ser para você!




Responsabilidades e atribuições

Prestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade;

Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução, conforme recomendado em processo;

Assegurar e acompanhar até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento;

Negociar prazos de solicitações de clientes e soluções com as equipes de desenvolvimento de produto;

Identificar oportunidades de melhoria na capacitação da equipe e do cliente;

Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade;

Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação;

Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais de seu conhecimento;

Focar na satisfação do cliente, para que estejamos sempre dentro dos níveis propostos de SLA definidos;

Obedecer às regras pré-definidas pela empresa e pelos gestores do departamento;

Participar de treinamentos quando convocado;

Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento;

Executar outras atividades correlatas ao seu cargo e/ou a pedido de sua liderança imediata.

Requisitos e qualificações

Ensino superior ou técnico cursando em Ciências Contábeis;


Conhecimento básico ou interesse em processos fiscais e tributários;


Facilidade de comunicação e bom relacionamento interpessoal;


Perfil proativo e com disposição para aprender continuamente;


Organização e senso de prioridade;


Capacidade de lidar com situações de pressão e demandas de clientes com empatia e profissionalismo;


Curiosidade para investigar problemas e buscar soluções;


Espírito colaborativo e trabalho em equipe.



Será um diferencial


Conhecimento em notas fiscais eletrônicas, tributação ou rotinas fiscais;


Experiência com atendimento ao cliente;


Interesse em aprofundar conhecimentos sobre legislação tributária e tecnologia aplicada à gestão empresarial.

Informações adicionais

O que a Aliare proporciona?!

Um time integrado e preparado para novos desafios, que atua com credibilidade e transparência, com objetivo de evoluirmos de forma contínua para facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo. Priorizando sempre em nossas ações a ética, o relacionamento, a realização, o comprometimento e inovação.

Plano de Saúde Nacional;

Plano Odontológico Nacional;

Seguro de Vida;

Gympass;

Vale Flexível, Alimentação/Refeição;

Vale Transporte;

Auxílio Deslocamento/ Home Office;

Universidade Corporativa;

Auxílio Educação;

Premiação por atingimento de resultado anuais;

Bônus por Indicação;

Premiação por tempo de casa;

Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;

Presente exclusivo no seu aniversário;

Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com sala de jogos, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho .

Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só : facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo!

E o que isso significa? 

Que por meio da inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem, estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro. 

Nos tornaremos a 1ª Big Tech Agro do Brasil!  E para isso, estamos reunindo verdadeiros #Aliados para trilharem essa trajetória de conquistas com a gente. Aqui, valorizamos ideias diferentes, pois é como reproduzimos resultados únicos. Queremos pessoas dispostas a abraçarem o nosso Jeito Aliare de Ser.

Bateu aquela curiosidade para entender um pouco mais sobre nossa cultura e dia-a-dia? Confere um spoiler do que te espera por aqui  Aliverso particular 

E tem mais! Já somamos:

6 unidades físicas espalhadas pelo Brasil

+1000 colaboradores

+50% do share de mercado de distribuição de insumos agrícolas

+65 mil usuários 

+5 mil estabelecimentos

Atuação em 22 estados + DF

Perde tempo não, faça parte do nosso Aliverso!