Promotor(a) de Teleatendimento - Fortaleza/CE

Descrição da vaga

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). 

Buscamos um(a) Promotor(a) de Teleatendimento para Realizar contatos ativos e receptivos com clientes potenciais, conduzindo o processo de retomada de oportunidades de vendas, qualificação de leads e agendamento de visitas, contribuindo para o aumento das conversões de vendas de veículos novos e seminovos do Grupo.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Responsabilidades e atribuições

Se você:

Aplicar metodologia padrão de atendimento e abordagem comercial para compreender o motivo da não conclusão da compra (ex.: indisponibilidade do veículo, preço, condições de pagamento, avaliação do usado).

• Realizar ligações ativas para clientes que não compraram, utilizando sistemas de CRM e telefonia virtual, com o objetivo de realizar follow-up, reativar interesse e agendar retorno à concessionária.

• Acessar informações no estoque e consultar setores internos (vendas, avaliação, gestão de usados, financeiras) para levantar argumentos comerciais e alternativas ao cliente.

• Consultar a agenda diária de vendas para verificar clientes atendidos e agendados, realizando confirmações prévias de comparecimento.

• Atualizar informações no sistema corporativo, garantindo que vendedores e gestores tenham visibilidade sobre status dos clientes e potenciais oportunidades.

• Acompanhar indicadores de comparecimento, aproveitamento de atendimento e conversão, atuando para o cumprimento das metas estabelecidas pela gestão.

• Realizar contatos para qualificação de leads provenientes de canais digitais, campanhas e montadoras, identificando interesse, perfil de compra e estágio no funil

Requisitos e qualificações

Se você:

Ensino Médio Completo.

Experiência com atendimento ao cliente, ativo de vendas, call center.

Experiência em ambiente com metas operacionais.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você:

Vivência no setor automotivo é um diferencial (novos, seminovos, financiamento ou CRM)

Informações adicionais

O que oferecemos:

Salário compatível com o mercado;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Vale Refeição ou Alimentação;

Vale Transporte;

Seguro de Vida;

WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;

Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;

Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;

Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;

Universidade Corporativa;

Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;

Programa de Atenção à Gestante.

NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS)

Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).

Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Volvo, Chery, OMODA, JETOUR, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.

Confira em nosso site oficial nossa trajetória: https://www.gruponewchase.com.br/.

AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA:

Ambiente acolhedor e diverso;

Constante crescimento profissional e pessoal;

 Programas de Desenvolvimento profissional.

VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!

O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:

“Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade”

Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!