Estágio em TI (Help Desk)

Descrição da vaga

Atendimento de demandas de TI oriundas de email, Teams e telefone, de modo remoto (acesso remoto) e presencial (escritório Ecogen), responsável pela abertura e solução de chamados de redefinição de senha, instalação e configuração de programas, criação de acessos, configuração de computadores, suporte à conexão de rede via Wi-fi, suporte a salas de reunião e videoconferência, manutenção e reparo de hardware, suporte à demandas em geral sobre uso de programas e recursos.



Responsabilidades e atribuições

Atender demandas de suporte de TI de modo presencial e remoto (telefone, Teams e email através de acesso remoto) com abertura e gestão de chamados;

Assegurar que todos os clientes internos e externos tenham o correto acesso ao ambiente através de login, senha e MFA, quando aplicável;

Garantir que os equipamentos possuam os programas e configurações padrão necessários para o correto funcionamento e gestão de TI;

Controlar os ativos fornecidos pela Ecogen para colaboradores e operações (computadores, periféricos, recursos de rede, etc);

Gerenciar contas de acesso e grupos de permissão, operando o ciclo de vida da identidade (criar -> permissionar -> remover);

Suportar e apoiar demandas relacionadas as salas de reunião do escritório incluindo videoconferência e automação de sala;

Configurar e manter equipamentos funcionais, aplicando melhorias, trocas de hardware, acionamento e acompanhamento de chamados com fabricantes;

Suportar dúvidas e necessidades sobre conectividade Wi-Fi, rede cabeada, soluções M365, hardware e software utilizados na Ecogen.




Requisitos e qualificações


Cursando Ciência da Computação ou áreas correlatas.

Disponibilidade para estagiar 6h por dia - Presencial

Inglês básico - Desejável.




Informações adicionais

Nossos benefícios:

Financeiros e Previdência

 Vale Refeição – para suas refeições diárias com mais praticidade e equilíbrio;

 Vale Transporte ou Cartão Mobilidade – para facilitar seus deslocamentos diários com praticidade;

Saúde e Bem-estar

 Plano de Saúde – cuidamos da sua saúde e da sua família, garantindo mais segurança e tranquilidade;

 Plano Odontológico – para você manter a saúde bucal sempre em dia;

 Seguro de Vida – porque proteger o que é essencial faz parte da nossa energia de cuidado;

 Auxilio Academia – incentivamos o cuidado com a saúde física e mental, fortalecendo o seu bem-estar.

Desenvolvimento e Educação

 Universidade Corporativa – promovemos o desenvolvimento contínuo e o crescimento profissional;

Reconhecimento e Celebração

 Cartão Presente de Aniversário – um reconhecimento para celebrar o seu dia;

 Cartão de Natal – um gesto de celebração e reconhecimento;

 Programa de Indicação de Novos Colaboradores – valorizamos quem ajuda a trazer novos talentos para o nosso time.

Recado importante 

Essa vaga está aberta à aplicação de todos, independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator.

Reforçamos que todas as nossas vagas estão e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).




A Ecogen é referência nacional no investimento, desenvolvimento, implantação, operação e manutenção de plantas para a geração de energia e demais utilidades de forma eficiente e que viabilizam a transição energética dos nossos clientes.

 

O nosso propósito é viabilizar a transição energética com eficiência na geração de utilidades. Por isso, temos como proposta de valor  investir, implantar, operar e manter plantas que são responsáveis por essa geração de utilidades e que promovam a transição energética, para que assim, nossos clientes possam operar de forma mais eficiente e sustentável.