Técnico de Informática | Campos do Jordão

Descrição da vaga

Transforme experiências em momentos inesquecíveis

Os hotéis Bendito Cacao estão em expansão, atualmente com duas unidades em São Paulo: Campos do Jordão e Águas de Lindóia. 

Trabalhar aqui é pensar em cada detalhe para criar experiências verdadeiramente memoráveis para as pessoas. O bem-estar é feito no detalhe, o sabor acompanha cada momento e a hospitalidade acontece de um jeito simples, verdadeiro e cheio de cuidado. 

Ser Bendito Cacao é servir com propósito, cuidar com sensibilidade e transformar cada encontro em algo único. É estar atento ao que encanta, acolher com carinho e criar momentos que ficam na memória.

Se você é apaixonado(a) por criar momentos únicos, tem brilho nos olhos e vontade de ir além...

Seu lugar é aqui!

#VemDarShow

Responsabilidades e atribuições

O que você vai fazer por aqui:

Prestar suporte técnico aos usuários das áreas administrativas e operacionais do resort;

Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos;

Atender chamados relacionados a hardware, software, sistemas, acessos e conectividade;

Diagnosticar e solucionar problemas de rede cabeada, Wi-Fi e internet;

Apoiar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e pontos de rede;

Configurar usuários, e-mails, senhas e acessos aos sistemas corporativos;

Prestar suporte aos sistemas utilizados na operação de Recepção, Reservas, A&B, Eventos, Governança e áreas administrativas;

Apoiar o funcionamento de PDVs, impressoras, terminais e equipamentos de tecnologia utilizados nos pontos de atendimento;

Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de informática;

Instalar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e softwares autorizados;

Apoiar no controle de inventário e movimentação dos ativos de TI;

Organizar equipamentos, peças, periféricos e materiais da área;

Registrar e acompanhar chamados e ocorrências técnicas;

Acionar e acompanhar fornecedores quando houver necessidade de suporte especializado;

Apoiar a resolução de incidentes críticos que possam comprometer a operação ou experiência dos hóspedes;

Cumprir os procedimentos internos de segurança da informação e tecnologia.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

Curso Técnico completo ou cursando em Informática, Redes de Computadores, Suporte de TI ou áreas relacionadas;

Experiência com suporte técnico e atendimento a usuários;

Conhecimentos em manutenção e configuração de computadores, notebooks e periféricos;

Conhecimentos em Windows e Microsoft 365;

Conhecimentos básicos de redes TCP/IP, Wi-Fi e cabeamento estruturado;

Conhecimento em instalação e configuração de impressoras;

Conhecimento em diagnóstico de problemas de hardware e software;

Boa comunicação e facilidade para atender usuários;

Organização, agilidade, proatividade e capacidade de resolução de problemas;

Desejável experiência em hotéis, resorts, varejo, hospitais ou ambientes com operação contínua;

Diferencial: conhecimento em sistemas hoteleiros (PMS), PDV, CFTV, telefonia e controle de acesso;

Diferencial: conhecimentos em Active Directory, Microsoft 365, redes e infraestrutura de TI.




Informações adicionais

Aqui na Cacau, nos preocupamos com a saúde e o bem-estar da nossa turma, por isso, esperamos que você tenha tudo o que precisa para ter uma experiência incrível junto com a gente.

Seguro de Vida;

Auxilio funeral;

Licença maternidade;

Licença paternidade estendida;

Restaurante local;

Vale alimentação;

Descontos nos produtos Cacau Show;

Cursos, treinamentos e outras ações de desenvolvimento através da nossa Universidade Corporativa;

Kit Natal e Kit Páscoa;

Fretado ou Estacionamento.

Os hotéis Bendito Cacao estão em expansão, atualmente com duas unidades em São Paulo: Campos do Jordão e Águas de Lindóia. 

Trabalhar aqui é pensar em cada detalhe para criar experiências verdadeiramente memoráveis para as pessoas. O bem-estar é feito no detalhe, o sabor acompanha cada momento e a hospitalidade acontece de um jeito simples, verdadeiro e cheio de cuidado. 

Ser Bendito Cacao é servir com propósito, cuidar com sensibilidade e transformar cada encontro em algo único. É estar atento ao que encanta, acolher com carinho e criar momentos que ficam na memória.

Se você é apaixonado(a) por criar momentos únicos, tem brilho nos olhos e vontade de ir além...

Seu lugar é aqui!

#VemDarShow